"Przesyłkę włożyliśmy do dowolnej skrytki"

[doespzoo]

Jak w temacie - chciałbym odebrać paczkę, jednak brakuje tu kodu QR. Nie można również otworzyć zdalnie w aplikacji. Bardzo proszę o szybką aktualizację pod numerem przesyłki: A001ZKHM24. 

 

[Client:44052296]

@Syrena_zT @N_Nitka28 @RaBarbar_ka @MiMary @w_kiwi @Sa_nova @la_nika @nat_not @_HolaOla_ @Allegro_One 

[la_nika]

@doespzoo kliknij proszę w "szczegóły dostawy", numer przesyłki i kod odbioru powinien być tam podany, gdy w aplikacji klikniesz symbol samochodu ciężarowego (prawy górny róg) przy tej przesyłce powinien być pomarańczowy przycisk "otwórz skrytkę zdalnie". 

[doespzoo]

Regularnie kupujemy na allegro, tym razem właśnie nie ma żadnych danych, otwierania zdalnego itd... Proszę o kontakt w tej sprawie.

[la_nika]

@doespzoo ok, rozumiem.
Podejdź proszę pod One Box i zadzwoń na naszą infolinię (tel. 616 306 997). Doradca otworzy dla Ciebie skrytkę. 
Ja natomiast poproszę o zrzut ekranu z aplikacji po kliknięciu szczegóły dostawy oraz czy możesz sprawdzić, czy po kliknięciu trzech kropek przy "odbierz przesyłkę" dostępna jest opcja udostępnienia jej? Wówczas wysyłany jest kod odbioru wraz z numerem telefonu.
Przekażę tę informację zespołowi Allegro Delivery, ponieważ nie jest to prawidłowe działanie i kod odbioru oraz możliwość zdalnego otwarcia skrytki powinny być dostępne w aplikacji. 

[doespzoo]

Odebrane, dzięki za pomoc