Skarga na kuriera

[xxpavoxx]

Witam,zwróciłem produkt metoda Allegro Smart , dostałem kod zwrotu do paczkomatu Allegro One Box ,umieściłem paczkę zgodnie z instrukcja,dostałem potwierdzenie że zwrot wyruszył w drogę. To było 09.09.2024 .Wczoraj wychodząc do pracy zauważyłem karton przed drzwiami,okazało się że to moja przesyłka,o której nic nie wiedziałem, każdy mógł ją zabrać. Patrząc w historie,powodem był zły adres zwrotu. Jak kurier mógł zostawić paczkę o wartości ok.400zl bez żadnego uprzedzenia, czy poręczenia że ja odebrałem?!! 

[la_nika]

@xxpavoxx czy możesz podać numer przesyłki, której to dotyczy? 

[xxpavoxx]

Numer zwrotu: 5KWQ/2024

Napisałem bezpośrednio do sprzedawcy ,przedstawiłem mu sytulacje, przeprosił mnie i wysłał opłaca etykiete do paczkomatu InPost bym mógł nadać zwrot . Pierwszy i ostatni raz korzystam z paczkomatow Allegro

[LEW433]

Nie rozumiem kod zwrotu i nadane w automacie i wraca do Ciebie?

[w_kiwi]

@xxpavoxx Dziękuję. Przekazałam sprawę do dedykowanego zespołu, który zajmie się weryfikacją opisanego zdarzenia i podejmie odpowiednie działania.