Allegro DHL Allegro Delivery - niedoręczona paczka

[Askir_]

@Syrena_zT@N_Nitka28@RaBarbar_ka@MiMary@w_kiwi@Sa_nova@la_nika@nat_not@_HolaOla_ 

Witam

Dostałem dziś taka wiadomość od klienta:

"Dlaczego przesyłka została zwrócona , jeżeli kurier nie próbował jej dostarczyć do mnie. Coś z kurierem jest nie tak. Proszę o wyjaśnienie."

Nr przesyłki AD00H57P98.

Proszę o pomoc w wyjaśnieniu.

Pozdrawiam

[gdvorek]

@Askir_ poprosiłem o interwencję - wrócę do Ciebie z informacją.

[Askir_]

Dziękuję. Jeśli jest to możliwe to proszę dostarczyć przesyłkę do klienta, zwrot do mnie nie był z nikim ustalany - ani z klientem, ani ze mną.

[gdvorek]

@Askir_ rozumiem, dopytam i wrócę do Ciebie.

[Askir_]

Można zamknąć zgłoszenie, kurier dzisiaj jak gdyby nigdy nic dostarczył paczkę pomimo tego, że był status "Przesyłka została zwrócona do nadawcy".

Pozdrawiam