anuluj
Pokazywanie wyników dla 
Zamiast tego wyszukaj 
Czy miało to oznaczać: 

Allegro One Kurier - dostawa jutro - kurier nie odbiera paczki

MAMY ROZWIĄZANIE!
Pastelka_shop
#10 Popularyzator

Witam, Rano zamówiłam podjazd kuriera po paczkę" Allegro One Kurier - dostawa jutro". Kuriera nadal nie ma. Klientka potrzebuję zamówiony towar na jutro. Jak sprawdzić bądź skontaktować się z kurierem co się dzieje i czy przyjedzie po paczkę

oznacz moderatorów
53 ODPOWIEDZI 53
BikeOutlet_pl
#12 Orędownik

A002ZULBM4

jakie tym razem wynikły problemy? nadana w piątek, nadal czeka nieodebrana w punkcie.

@Syrena_zT @N_Nitka28 @RaBarbar_ka @MiMary @w_kiwi @Sa_nova @la_nika @nat_not @_HolaOla_  

__________
Kto sprzedaje na Allegro nicniegro, ten się w cyrku nie śmieje
oznacz moderatorów
RaBarbar_ka
Moderatorka Allegro Gadane
Moderatorka Allegro Gadane

@BikeOutlet_pl zweryfikuję sprawę wskazanej paczki. 

   Basia
   Moderatorka
oznacz moderatorów
RaBarbar_ka
Moderatorka Allegro Gadane
Moderatorka Allegro Gadane

@BikeOutlet_pl dzisiaj kurier powinien odebrać paczkę z punktu - niestety zlecenie się opóźniło.

   Basia
   Moderatorka
oznacz moderatorów
BikeOutlet_pl
#12 Orędownik

to proszę jeszcze ją wykluczyć z jakości

__________
Kto sprzedaje na Allegro nicniegro, ten się w cyrku nie śmieje
oznacz moderatorów
gdvorek
Moderator Allegro Gadane
Moderator Allegro Gadane

@BikeOutlet_pl 

Zgłosiłem do wykluczenia to zamówienie.

   Grzesiek
   Moderator
oznacz moderatorów
BikeOutlet_pl
#12 Orędownik

już mi się nie chce..

ponownie w dniu 14.01 oraz 15.01 kurier nie odebrał paczek z punktu.

zgłaszanie tu nie pomaga, pisanie przez formularz nie pomaga.

bardzo proszę o przedstawienie konkretnej propozycji rozwiązania tego problemu.

ja naprawdę nie oczekuję cudów, proszę tylko o to że jak przesyłki zostaną nadane, to żeby je odbierać.

inni kurierzy nie mają żadnych problemów. te paczki które nie są nadawane w punkcie są odbierane mimo wszystko. DPD i DHL potrafią codziennie przyjechać bez zlecenia, bo tak jesteśmy dogadani.

z kurierami allegro tak się nie da, bo codziennie przyjeżdża kto inny.

ja po prostu mam dość marnowania mojego czasu żeby co chwilę się dopominać o wykluczanie zamówień ze statystyk.. no chyba że to tak ma być, że to taki standard i muszę to sobie wkalkulować?

@Syrena_zT @N_Nitka28 @RaBarbar_ka @MiMary @w_kiwi @Sa_nova @la_nika @nat_not @_HolaOla_  

__________
Kto sprzedaje na Allegro nicniegro, ten się w cyrku nie śmieje
oznacz moderatorów
BikeOutlet_pl
#12 Orędownik

6c137c80-f07d-11f0-a863-ef049b4754f6
7236ed70-f08e-11f0-860e-555a9bbed25c
b57d4ad0-f0a6-11f0-9d48-7d70f0273211

__________
Kto sprzedaje na Allegro nicniegro, ten się w cyrku nie śmieje
oznacz moderatorów
nat_not
Moderatorka Allegro Gadane
Moderatorka Allegro Gadane

@BikeOutlet_pl Przekazałam te zamówienia do wykluczenia ze statystyk Jakości sprzedaży.

   Natalia
   Moderatorka
oznacz moderatorów
BikeOutlet_pl
#12 Orędownik

dzięki @nat_not .

a jak rozwiążemy ten problem?

__________
Kto sprzedaje na Allegro nicniegro, ten się w cyrku nie śmieje
oznacz moderatorów
BikeOutlet_pl
#12 Orędownik

ponawiam pytanie. jak rozwiążemy ten, w kółko powracający problem?

@Syrena_zT @N_Nitka28 @RaBarbar_ka @MiMary @w_kiwi @Sa_nova @la_nika @nat_not @_HolaOla_  

__________
Kto sprzedaje na Allegro nicniegro, ten się w cyrku nie śmieje
oznacz moderatorów
KORO_
#8 Zapaleniec

U nas ta zabawa w kotka i myszkę trwa już ponad pół roku. Ciągłe interwencje, przez chwilę kurier się reflektuje, żeby odbierać paczki, ale mijają 2-3 dni i jest to samo. To się już robi męczące. 

oznacz moderatorów
BikeOutlet_pl
#12 Orędownik

A0031AH5M3

A0031A2VQ5

A0031AJM28

znowu to samo, po prostu ręce opadają

ponawiam również pytanie dawno zadane, ale które pozostało bez odpowiedzi:

"proszę nam powiedzieć jak mamy zachować wysoką jakość obsługi klienta, skoro wasi kurierzy lekceważą ustalenia / zlecenia czy coś tam jeszcze innego. dodatkowo powoduje to dodanie nam pracy na pisanie tych postów, a później jeszcze dopominanie się o wykluczenie ze statystyk?"

@Syrena_zT @N_Nitka28 @RaBarbar_ka @MiMary @w_kiwi @Sa_nova @la_nika @nat_not @_HolaOla_  

__________
Kto sprzedaje na Allegro nicniegro, ten się w cyrku nie śmieje
oznacz moderatorów
_HolaOla_
Moderatorka Allegro Gadane
Moderatorka Allegro Gadane

@BikeOutlet_pl przepraszam za tę sytuację, ale te zamówienia ze statystyk będziemy mogli wykluczyć dopiero jutro. 

   Ola
   Moderatorka
oznacz moderatorów
BikeOutlet_pl
#12 Orędownik

tak, wiem, o statystyki się jutro przypomnę.

dlaczego co chwile mamy takie sytucje? dlaczego co chwile musimy tracić czas na pisanie o tych problemach, z którymi i tak nikt nic nie robi? i dlaczego wciąż nie ma odpowiedzi na pytanie które zadałem 21.08 i zostało dziś ponowione?

__________
Kto sprzedaje na Allegro nicniegro, ten się w cyrku nie śmieje
oznacz moderatorów
BikeOutlet_pl
#12 Orędownik

@Syrena_zT @N_Nitka28 @RaBarbar_ka @MiMary @w_kiwi @Sa_nova @la_nika @nat_not @_HolaOla_  

__________
Kto sprzedaje na Allegro nicniegro, ten się w cyrku nie śmieje
oznacz moderatorów
w_kiwi
Moderatorka Allegro Gadane
Moderatorka Allegro Gadane

@BikeOutlet_pl Zamówienia zostały wykluczone. 

   Wiktoria
   Moderatorka
oznacz moderatorów
BikeOutlet_pl
#12 Orędownik

proszę nam powiedzieć jak mamy zachować wysoką jakość obsługi klienta, skoro wasi kurierzy lekceważą ustalenia / zlecenia czy coś tam jeszcze innego??!!! dodatkowo powoduje to dodanie nam pracy na pisanie tych postów, a później jeszcze dopominanie się o wykluczenie ze statystyk!!!

@Syrena_zT @N_Nitka28 @RaBarbar_ka @MiMary @w_kiwi @Sa_nova @la_nika @nat_not @_HolaOla_  

__________
Kto sprzedaje na Allegro nicniegro, ten się w cyrku nie śmieje
oznacz moderatorów
_HolaOla_
Moderatorka Allegro Gadane
Moderatorka Allegro Gadane

@BikeOutlet_pl jeśli masz zamówione podjazdy nie musisz tutaj nam zgłaszać każdego problemu.  W Sales Center znajdziesz zakładkę Zgłoś problem z podjazdem kuriera gdzie możesz bezpośrednio zgłosić problem z podjazdem i jeśli zamówienie spełni opisane tutaj warunki, wykluczymy je automatycznie. 

   Ola
   Moderatorka
oznacz moderatorów
BikeOutlet_pl
#12 Orędownik

pozostaje jeszcze pytanie główne!

proszę nam powiedzieć jak mamy zachować wysoką jakość obsługi klienta, skoro wasi kurierzy lekceważą ustalenia / zlecenia czy coś tam jeszcze innego??!!!

@Syrena_zT @N_Nitka28 @RaBarbar_ka @MiMary @w_kiwi @Sa_nova @la_nika @nat_not @_HolaOla_  

__________
Kto sprzedaje na Allegro nicniegro, ten się w cyrku nie śmieje
oznacz moderatorów
_HolaOla_
Moderatorka Allegro Gadane
Moderatorka Allegro Gadane

@BikeOutlet_pl czy problemy u Ciebie dotyczą stałych podjazdów, czy paczek nadawanych w punkcie/automacie? 

   Ola
   Moderatorka
oznacz moderatorów