@la_nika Wiem, że nikt nie siedzi i ręcznie tego nie wprowadza, tylko algorytm działa źle i powoduje problemy z klientami.
Skoro mam za mało zamówień żeby wyświetlać "kup do godziny granicznej" to nie rozumiem dlaczego "dostawa na jutro" jest wyświetlana po godzinie granicznej i to nie kilka minut tylko czasami nawet ponad 2 godziny, gdzie nie jest możliwe żebym kiedykolwiek wysłał zamówienie w tych godzinach złożone, bo o godzinie 10:30 jestem już na innym magazynie.
Wiem jak powinien działać algorytm, a jak działa w rzeczywistości.
Prześledziłem historię wysyłek tego samego dnia i wynika, że najpóźniejsze zamówienie, które zostało zrealizowane tego samego dnia to zamówienie nr 8d89cb00-73fe-11ef-aae5-71d733ff2dd8 z godziny 9.38. Każde inne zamówienie, które wyszło tego samego dnia było złożone o wcześniejszych godzinach.
Jeżeli algorytm polegałby na danych historycznych to powinien wyświetlać "dostawa na jutro" do godziny 9.38 lub maksymalnie do ostatniej godziny granicznej czyli 10:00.
Nie rozumiem więc, dlaczego są dni, że wyświetla dostawę na jutro nawet do 12.30, skoro nawet zamówienia złożone o 10.01 realizuję następnego dnia, właśnie po to żeby algorytm nie pokazywał głupot.
Wasz algorytm działa źle, a ja muszę się tłumaczyć klientom, którzy myślą, że jak o godzinie 12:00 pokazuje "dostawa na jutro" to to jest moja deklaracja. Na razie jeszcze obyło się "bez ofiar", ale co w sytuacji kiedy trafi się nerwowy klient i wywali negatywa, bo nie dostał towaru wtedy kiedy powinien?
Jeżeli jest kilkadziesiąt wątków na tym forum, że algorytm powoduje problemy i pokazuje nieprawidłowe czasy to może warto coś z tym zrobić, a nie tłumaczyć jak powinien działać (bo to akurat 99% sprzedawców wie) i udawać, że wszystko jest dobrze.
W drugą stronę tak samo - co mnie obchodzi, że ktoś 2 dni odbierał paczkę z paczkomatu albo ją przekierował i przyszło dzień później?
Wy sobie wyliczycie, że średnio moje paczki były dostarczane D+2 i tak będziecie pokazywać w ofertach i wprowadzać klientów w błąd.
Tak jak pisałem wcześniej i wielokrotnie to sugerowałem w zgłoszeniach - co stoi na przeszkodzie żeby zamiast waszych przewidywań wyświetlać deklarację sprzedawcy kiedy towar zostanie wysłany + obok procent przesyłek wysłanych zgodnie z deklaracją z ostatnich 30 dni np. "kup do 12:00 wysyłka dziś, terminowość 95%".
Byłoby to czytelne dla kupującego i jeżeli wyświetlana byłaby deklaracja sprzedawcy, a towar by nie wyjechał wtedy mógłby mieć uzasadnione pretensje do sprzedawcy (no chyba, że kurier nie zrealizowałby podjazdu, bo to też się czasami zdarza).
Poza tym odpadłoby wam masę roboty w związku z tego typu zgłoszeniami, więc same plusy.
