Ile czasu trzeba czekac na doręczenie zwrotu One Box DPD?

[domoweinspiracje]

Mamy problem ze zwrotem klienta przez decyzję kuriera.
Zwracaną paczkę A00314AJP9 nadano, była do nas w drodze i 3.11. dostaliśmy maila z zapowiedzią doręczenia. Później o nietypowej porannej godzinie dostaliśmy drugiego maila, że nie udało się przesyłki doręczyć i że kurier podejmie drugą próbę doręczenia. 
Wg szczegółów śledzenia ,,odmówiliśmy przyjęcia paczki'', tylko że nikogo u nas nie było. Sprawdziliśmy nagrania z kamer. 
Od razu zgłoszono problem do allegro i od tamtej pory nie możemy się doprosić o doręczenie tej przesyłki. Drugiej próby doręczenia nie było. Paczka podobno trafiła prosto do magazynu paczek niedoręczalnych i za chwilę miną 4 tygodnie jak prosimy się zarówno my jak i nasz klient o doręczenie tej przesyłki. Zgłaszaliśmy jej zaginięcie, co było ze strony allegro szybko prostowane, że przesyłka nie jest zaginiona. Ona sobie jest gdzieś w magazynie i w skrócie, jak nadadzą to nadadzą, a my mamy być cierpliwi. 
Ile to jeszcze potrwa? Pierwszy raz spotykamy się z taką sytuacją.
Proszę o pomoc

  @Syrena_zT @N_Nitka28 @RaBarbar_ka @MiMary @w_kiwi @Sa_nova @la_nika @nat_not @_HolaOla_  

[domoweinspiracje]

@Syrena_zT@N_Nitka28@RaBarbar_ka@MiMary@w_kiwi@Sa_nova@la_nika@nat_not@_HolaOla_