Jak anulować etykietę (niewykorzystaną) Allegro One??

[Client:44052296]

@LukSzafa a w zakładce zamówienia nie masz możliwości anulowania. Opłatę chyba pobierają jak paczka jest dostarczona do odbiorcy.

[LukSzafa]

chyba 

[Client:44052296]

@LukSzafa nie wiem jak to jest u allegro one. Ale np w DPD opłatę doliczają po dostarczeniu paczki. To myślę, że to tak samo działa.

Zapytajmy moderatorki  @ko_alka @la_nika @nat_not @_HolaOla_  

[la_nika]

@LukSzafa opłata nie będzie pobrana po usunięciu niewykorzystanej etykiety 🙂 Usuniesz ją w zakładce Szczegóły zamówienia. 

[AKCESORIA--GSM]

Co w przypadku gdy nie mam możliwości usunięcia paczki? Wchodzę w szczegóły zamówienia i przycisk usuń przesyłkę jest nie aktywny.

[nat_not]

@AKCESORIA--GSM Którego zamówienia dotyczy ten problem?

[AKCESORIA--GSM]

Numer zamówienia to 5b0f38d0-44f3-11ee-8ce5-651ad47c7863

[AKCESORIA--GSM]

Czy udało się coś ustalić ?

[ko_alka]

@AKCESORIA--GSM Przepraszam, że czekałeś na odpowiedź. Dla zamówień Allegro One nie ma możliwości anulowania etykiety czy podjazdu kuriera, ale jeśli nie nadasz paczki z tą etykietą, to opłata nie zostanie naliczona. Opłaty są naliczane tylko za wykorzystane etykiety. 

[TKN_Flora]

A jak wygląda sytuacja z podjazdem kuriera? Co mam zrobić jeśli zamówiłem podjazd, i chcę z niego zrezygnować(zamówiłem przez przypadek). nie mogę znaleźć takiej opcji, a kurier UPS raczej będzie chciał mnie naliczyć za bezcelowy podjazd.
@ko_alka @nat_not @la_nika 

[w_kiwi]

@TKN_Flora Podjazdu kuriera nie można samodzielnie anulować. Jeśli to był podjazd po przesyłki One, proszę zadzwoń pod ten numer w celu anulowania podjazdu - 616 306 886.