Kupujący źle wypełnił formularz zamówienia przez co nie mogę nadać paczki

[4xM]

To jest absolutny hit. Myślałem że gorzej być nie może, ale na Allegro można zawsze liczyć... Kupujący źle wypełnił formularz zamówienia przez co nie mogę nadać paczki. Pole telefon odbiorcy format jest niepoprawne. Klient zapłacił za produkt od dwóch dni czeka na wysyłkę ale ja nie mogę nadać paczki bo w polu nr telefonu wpisał 0 przed numerem swoim. 

[4xM]

Numer zgłoszenia 45632310

[LEW433]

I jak się z skontaktować  w takiej sytuacji, a pkt polecą!

[Halfrunt]

@4xM i nie masz możliwości usunięcie tego zera przed wygenerowaniem etykiety?

[4xM]

W aplikacji na telefonie nie mam

[4xM]

Na komputerze, czy na komórce, z etykietą, czy bez - nie mam żadnej możliwości edytowania danych odbiorcy/kupującego. Mogę edytować tylko swoje dane sprzedającego/nadawcy.

[Halfrunt]

@N_Nitka28 @RaBarbar_ka @MiMary @w_kiwi @Sa_nova @la_nika @ayo80 @nat_not @_HolaOla_  

[w_kiwi]

@4xM We wskazanym zgłoszeniu mailowym doprecyzuj, że chodzi o sprzedaż na Allegro Lokalnie. Wtedy doradca zweryfikuje prawidłowy numer z kupującym i będzie mógł dokonać korekty w systemie. 

[4xM]

 

Zrzuty ekranu, które załączyłem do zgłoszenia nie pozostawiaja wątpliwości, że chodzi o sprzedaż na Allegro Lokalnie... Ale oczywiście doprecyzuje...

[w_kiwi · Accepted solution]

@4xM W takim razie proszę Cię o oczekiwanie na odpowiedź w sprawie. 

[4xM]

Udało się skasować feralne 0. Paczka w drodze - zobaczymy czy dojdzie.