Kurier UPS - brak odbiorów Kraków i okolice

[MOBI-SHOP]

@w_kiwi@ko_alka@la_nika@nat_not@_HolaOla_ 

Cześć! Czy możemy liczyć na Waszą pomoc w temacie odbiorów paczek Allegro One (i nie tylko), które realizowane są za pomocą kuriera UPS? Od wczoraj na terenie Krakowa i okolic został zamknięty oddział, który do tej pory obsługiwał rejony. Także od wczoraj nie są realizowane odbiory przez kurierów (zarówno podjazd jak i odbiory z punktow Access Point/Zielony One Box).

Co mamy zrobić z przesyłkami, które zostały w maszynie i czekają na nadanie? W jaki sposób obsłużyć nowe zamówienia oczekujące na nadanie? Czy ewentualne negatywne komentarze ze strony kupujących dotyczące opóźnienia w dostawie będą usunięte, a także czy zamówienia te nie będą brane pod uwagę w statystykach?

[BikeOutlet_pl]

hmmm... czego oczekujesz na potwierdzenie, mam mu fotkę strzelić jak przyjedzie?
od kiedy mamy access pointa, zawsze ten sam kurier do nas przyjeżdza, który najwidoczniej się nie zwolnił i jeździ odbiera/przywozi przesyłki.

edit:
w sumie fotkę zrobiłem..

[kroliczajamapl]

ok, może jakimś cudem odebrał, ale nie wierzę, że wyszły z Krakowa w tym tygodniu. Nikomu innemu się to nie udało tylko Access Piont na Zakopiańskiej - jakie oni mają koneksje? 🙂

[BikeOutlet_pl]

to co wychodzi z magazynu "w Polskę" dociera, problem jest z tymi które doręczyć ma krakowski magazyn, tu jest lipa, bo chyba nie wychodzą

[kroliczajamapl]

Od kilku dni nie są realizowane odbiory, od wczoraj zajmujemy się głównie odpisywaniem na pretensje klientów o niedostarczonej na czas przesyłce. Do tego dochodzi jeszcze temat niedostarczania przez UPS przesyłek pod drzwi, tak jak zamawia klient, tylko do swoich punktów odbioru, co ostatnio jest nagminne.

Myślę, że Allegro powinno poszerzyć pakiet współpracy z UPS aż do ostatecznego upadku jednych i drugich 🙂 To marzenie, czasem marzenia się spełniają 🙂

[LEW433]

To kpina z kupujących i sprzedających i wcale nikomu nie jest do śmiechu.😡

[kroliczajamapl]

_HolaOla_ czy istnieje możliwość aby klient mógł od razu dołączyć do otworzonej dyskusji kogoś z Allegro? Dziś już 2-3 klientów zadało nam takie pytanie

[AnnaG-Antyki]

Pewnie nie. Odsyłajcie ich do tematów na forum, jest tego coraz więcej i prawdopodobnie będzie gorzej. Chyba tylko w ten sposób można ich przekonać, ze to nie wina sprzedających...

[kroliczajamapl]

oczywiście, tak robimy  - prócz wiadomości, że przepraszamy, jednak to w 100% odpowiedzialność Allegro, dołączamy link do dyskusji na forum

[w_kiwi]

@MOBI-SHOP W związku z zaistniałą sytuacją chciałabym was poinformować, że kurierzy będą również pracować w sobotę 11.11, aby jak najszybciej dostarczyć zaległe przesyłki. 

[kroliczajamapl]

w_kiwi - dostaliśmy wczoraj info, że dziś odbiorą wszystko co zaległe do 15.00. Jest 14:11 i chyba jeszcze nikt w Krakowie nie widział kuriera na oczy. Jeśli jutro będą pracować tak jak dziś to co nam to daje?

[DO-AN]

My w sobotę 11.11 nie pracujemy, więc będą całować klamkę.

[DO-AN]

Kurier doręczający inną przesyłkę, odebrał dzisiaj zaległe przesyłki ( Kraków - Bieńczyce )

[kroliczajamapl]

@w_kiwi @ko_alka @la_nika @nat_not @_HolaOla_  
Jutro będzie 7 dzień bez odbioru przesyłek Allegro One - odnosząc się do ostatniego wpisu Pani Wiktorii, czy kurierzy 11.11 popracowali na tyle solidnie, że jutro wreszcie zaczną odbierać zalegające sterty przesyłek?

[kroliczajamapl]

@w_kiwi @ko_alka @la_nika @nat_not @_HolaOla_  sprawa jest pilna, czekam na odpowiedź