Nie pobrane środki za dostawę z kupującego Allegro Delivery

[_Hellus_]

Dzień dobry, zostało złożone zamówienie na kwotę 32,29 bez dodatkowych opłat za dostawę, skąd myślałam że kupujący ma Smart. Ale po odebraniu zamówienia, za dostawę pobrano mi z konta opłaty podstawowe w kwocie 9,99 zł z kodem AD_OOH. Zgodnie z regulaminem i cennikem usług Allegro Delivery to kupujący zamówił poza Smartem, i dlatego ta kwota wynosi 9,99. Ale stąd mam pytanie, dlaczego nie zostały pobrane środki za dostawę z kupującego pod czas płatności a tylko za zamówienie? Czy ja czegoś nie rozumiem?  @N_Nitka28 @RaBarbar_ka @MiMary @w_kiwi @Sa_nova @la_nika @ayo80 @nat_not @_HolaOla_  

[w_kiwi]

@_Hellus_ Proszę, podaj numer zamówienia, którego to dotyczy. 

[_Hellus_]

1da5ce61-bbf2-11ef-9a5c-55bd0098d503 Proszę

[Client:44052296 · Accepted solution]

@Client:53941572 obawiam się , że masz źle ustawiony cennik dostaw masz większość na 0,00 zł zamiast na maksymalną wartość określoną przez allegro.

np przy towarze 16704989168 za 32,29 zakup nie łapie się na smart

u Ciebie same zera

[_Hellus_]

😲Dzięki za pomoc, teraz sprawdzę co nie tak jest z tym cennikiem

[_Hellus_]

Dzięki wielkie 😉 to ja coś nie do końca ustaliła w cenniku, mój bląd😞