paczka A002U3FMR0

[mix-mce]

Klient pyta, oczywiście w dyskusji bo jakże by inaczej, dlaczego paczka A002U3FMR0 nie została dostarczona do ONE BOX-a.

Nawet weekendu nie można mieć spokojnego.

@Syrena_zT @N_Nitka28 @RaBarbar_ka @MiMary @w_kiwi @Sa_nova @la_nika @nat_not @_HolaOla_  

[la_nika]

@mix-mce wyjaśniamy to z przewoźnikiem. Skontaktowaliśmy się też w tej sprawie z kupującym. 

[janicki90]

  @Syrena_zT @N_Nitka28 @RaBarbar_ka @MiMary @w_kiwi @Sa_nova @la_nika @nat_not @_HolaOla_

witam a można jakieś info o A002TYTGO7

Miała być na piątek, brak odpowiedzi od magazynu, od kuriera. Jestem zablokowany bo nie wiem czy czekać na to czy zamówić jeszcze raz? Stracę wtedy na koszcie przesyłki  …  dzwoniłem na infolinię, pisałem i 0 nowych informacji. 

[_HolaOla_]

@janicki90 przykro mi, ale my również nie mamy nowych informacji. 

[mix-mce]

@_HolaOla_ @la_nika o co chodzi ze statusem "Przesyłka jest w trakcie przenoszenia do innej skrytki"??

Kupujący pewnie nie odbierze paczki jak nie dostanie dzisiaj tak że tego....

[_HolaOla_]

@mix-mce to był chwilowy status, bo w tej chwili paczka jest już gotowa do odbioru. 

[mix-mce]

@_HolaOla_ a czy kupujący o tym wie? Bo w zamówieniu dalej jest paczka "w drodze" i przypuszczam że to samo się wyświetla kupującemu

[matt_rose]

Cześć @mix-mce, z tego co widzę, przesyłka została odebrana 🙂

[mix-mce]

 @Syrena_zT @N_Nitka28 @RaBarbar_ka @MiMary @w_kiwi @Sa_nova @la_nika @nat_not @_HolaOla_  

A kupujący właśnie napisał w dyskusji że paczki dalej nie otrzymał, więc może ustalcie jakąś jedną wspólną wersję wydarzeń i poinformujcie kupującego że sobie tą paczkę już odebrał jak by nie był świadom...

[la_nika]

@mix-mce bardzo Cię przepraszam, w wątku podane były numery dwóch przesyłek, wiadomość Mateusza odnosi się do przesyłki, której numer podesłał janicki90. 
Skontaktowaliśmy się z przewoźnikiem i nadaliśmy przesyłce status techniczny, który ułatwi jej poprawne doręczenie kurierowi. Dopytuję, czy przesyłka dzisiaj zostanie wydana do doręczenia, dam znać, gdy otrzymam informacje  w tej sprawie.

[la_nika]

@mix-mce przewoźnik poinformował nas, że jutro przesyłka zostanie wydana do doręczenia. 

[pecela]

@mix-mce

Twoja przesyłka została nadana 2 października, czyli termin doręczenia jest do 7 października (sobota i niedziela nie wlicza się do terminu doręczenia). Dopiero jutro będzie można zgłaszać opóźnienie w doręczeniu przesyłki. 

[mix-mce]

@pecela kupujący ma to gdzieś, dyskusję rozpoczął w sobotę.

[pecela]

@mix-mce

I na to nic nie poradzisz. Przewoźnik ma zgodnie z regulaminem usługi, który zaakceptowałeś nadając przesyłkę, ma do trzech dni roboczych na jej doręczenie. I zgodnie z prawem przed upływem tego terminu, nie przysługuje ci żadne roszczenie w stosunku do przewoźnika.

A i jako że minęła już północ, to możesz już zgłaszać reklamację i rządać odszkodowanie za opóźnienie w doręczeniu przesyłki (ustawowo jest to dwukrotność opłaty za nadanie przesyłki).