Przesyłka Allegro One

[FH2024]

@RaBarbar_ka@MiMary@w_kiwi@ko_alka@la_nika@ayo80@nat_not@_HolaOla_ 

Otrzymałam zapytanie od klientki,  „kiedy dotrze moja przesyłka”

Nr przesyłki Allegro A000T9X057 została wysłana w dniu wczorajszym po godzinie 13, więc w dniu dzisiejszym powinna być u klientki, a nadal jest w drodze...

Niestety nie wybrała Inpost, a One i teraz problem....  Drogie Allegro, co mam odpowiedzieć klientce?

[kostas11]

@FH2024  napisz do allegro 🙂

W ramach Allegro Delivery odpowiadamy za cały proces dostawy i kompleksowo dbamy o jej szybkość oraz jakość. Ty nie ponosisz odpowiedzialności za transport przesyłki ani konsekwencji jej ewentualnego zagubienia lub zniszczenia. Pozwoli Ci to skoncentrować się na jakości sprzedawanych produktów, właściwym zapakowaniu przesyłki oraz przekazaniu jej kurierowi. Dla przesyłek przewożonych metodami Allegro Delivery bierzemy również odpowiedzialność za obsługę klienta.

[MiMary]

Cześć, przesyłka A000T9X057 dzisiaj dotarła do oddziału w Łodzi, więc klientka w najbliższym czasie powinna otrzymać zamówienie. Przepraszam za opóźnienie w dostawie. 

[BikeOutlet_pl]

Dzień dobry.

Dyskusja otwarta dziś przez kupującego:

"nie otrzymałem produktu

Dzień dobry. Proszę o wyjaśnienie sytuacji."

Zamówienie nr: 4ab5b320-6e22-11ef-9a07-df6f9795ee9a

[BikeOutlet_pl]

HALO!!

Czy ktoś się zajął sprawą??

[w_kiwi]

@BikeOutlet_pl Według systemu przesyłka została dostarczona do automatu 6.09 i tego samego dnia odebrana przez kupującego. 

[BikeOutlet_pl]

no to już chyba jakaś magia..

klient dokonał zakupu 8.09, my wysłaliśmy przesyłkę 9.09. jakim cudem trafiła niby do automatu przed jej nadaniem??

[kostas11]

@BikeOutlet_pl widzisz jak działa Allegro Delivery 😄

[mdrogeria]

ojoj.. @BikeOutlet_pl pewnie @w_kiwi zjadła jedynkę przed szóstką  ,siedzi chudzinka na Gadane od rana do wieczora , nie ma czau na kanapkę .

[BikeOutlet_pl]

czy to są jakieś żarty..?

proszę mi wytłumaczyć jakim cudem przesyłka została doręczona, a następnie zagubiona? i co dalej?

[la_nika]

@BikeOutlet_pl przesyłka o tym numerze nie została doręczona.
Przykro mi, ale zaginęła. Skontaktowaliśy się z Tobą w tej sprawie e-mailowo (nr sprawy 44838183). 
W tej sytuacji, złóż proszę reklamację za pomocą formularza. 

[BikeOutlet_pl]

otóż wiem że nie została dostarczona.

jak to możliwe, że najpierw informowaliście iż została doręczona.. jeszcze przed jej nadaniem, a później się okazało że zaginęła???

[la_nika]

@BikeOutlet_pl przepraszam za odpowiedź Wiktorii, doszło tutaj do pomyłki. 
Przesyłka o numerze A0011LA6Q0  nie została doręczona. 

[BikeOutlet_pl]

ehhh... pełna profeska 🤦🏻‍

[BikeOutlet_pl]

"nie otrzymałem produktu

Dzień dobry, przesyłka utknęła u kuriera, proszę o interwencję."

Przesyłka numer: A001NQK2N5

Od dwóch dni leży sobie w oddziale.. kiedy dotrze do klienta?

@Syrena_zT @julienail @N_Nitka28 @RaBarbar_ka @MiMary @w_kiwi @Sa_nova @la_nika @ayo80 @nat_not @_HolaOla_  

[la_nika]

@BikeOutlet_pl dziękuję za zgłoszenie! Poprosiłam o interwencję w tej sprawie. 

[BikeOutlet_pl]

wciąż nic się nie dzieje, status przesyłki bez zmian..

@Syrena_zT @julienail @N_Nitka28 @RaBarbar_ka @MiMary @w_kiwi @Sa_nova @la_nika @ayo80 @nat_not @_HolaOla_  

[la_nika]

@BikeOutlet_pl rozumiem, czekamy na odpowiedź od partnera logistycznego w tej sprawie.
Działamy, muszę poprosić Cię jeszcze o cierpliwość. 

[BikeOutlet_pl]

nie proście mnie o cierpliwość, tylko kupującego w dyskusji..

[la_nika]

@BikeOutlet_pl poprosiłam o wiadomość w tej sprawie w dyskusji.