Trzeci dzień próby dostarczenia paczki do One box dpd

[Sklep-Boma]

Wczoraj wieczorem dostałam wiadomość od klientki, że już dwa dni z rzędu kurier nie dostarcza paczki do wybranego przez nią zielonego automatu, najpierw była rzekoma awaria maszyny, w dniu następnym brak miejsca . Pyta o ewentualną zmianę miejsca dostawy? jeśli dziś znowu nie będzie dostarczona paczka co mam napisać klientce? Proszę moderatorki o pomoc.  @Syrena_zT @julienail @N_Nitka28 @RaBarbar_ka @MiMary @w_kiwi @Sa_nova @la_nika @ayo80 @nat_not @_HolaOla_  

[la_nika]

@Sklep-Boma przekaż proszę kupującej, aby skontaktowała się infolinią Allegro Delivery (tel.  616 306 997), podała numer przesyłki oraz wskazała automat, do którego przesyłka może zostać przekierowana. 

[Sklep-Boma]

Dziękuję za szybką odpowiedź, czy ja w związku z tym poniosę dodatkowe koszty, przekierowania paczki? 

[la_nika · Accepted solution]

@Sklep-Boma nie, nie poniesiesz żadnych dodatkowych kosztów w związku z przekierowaniem.