Zawrócenie przesyłki

[ard_soft]

Dzień dobry czy można zawrócić przesyłkę z zielonego one boxa do nadawcy?

[LEW433]

Zwrot nie zależy to tego czy zielony czy żółty tylko od tego czy zakup na to pozwala i w ofercie masz opisane jak zwrócić, sprawdź.

[ard_soft]

Przesyłka jeszcze jest w paczkomacie, czy można ją zawrócić do nadawcy czy trzeba czekać aż minie termin na odbiór przesyłki?

[AnnaG-Antyki]

@w_kiwi@ko_alka@la_nika@nat_not@_HolaOla_  Zawołajmy ekspertki xD Nikt tu chyba o zawracaniu nie pisał...

[la_nika]

@ard_soft poproszę o szczegółowe informacje na temat tej przesyłki - numer przesyłki oraz dlaczego ma zostać zawrócona. 

[ard_soft]

Proszę o zawrócenie nr przewozowy to ALE00009F96C6D1

[la_nika]

@ard_soft czyli Ty jesteś w tej transakcji sprzedającym, a przesyłka została już dostarczona do automatu paczkowego, z którego kupujący miał ją odebrać? 
Nieodebrana przesyłka wróci na adres nadawcy (jest to operacyjny zwrot towaru, a przesyłka wraca na adres nadawcy bezpłatnie), więc nie ma konieczności jej zawracania. 

[ard_soft]

Tak jestem nadawcą i zleży aby przesyłka jak najszybciej do nas wróciła. Kupujący został poinformowany aby nie odbierać przesyłki. I dlatego się pytam czy jest możliwość przyspieszenia zwrotu?

[la_nika]

@ard_soft okej, dzięki za wyjaśnienie. Poprosiłam o zmianę terminu odbioru przesyłki, kurier przy najbliższym podjeździe odbierze ją z automatu paczkowego i zostanie wysłana z powrotem do Ciebie. 

[ard_soft]

Dziękuję

[ard_soft]

Dzień dobry kiedy kurier odbierze przesyłkę i zwróci ja do nadawcy 12.06.2023 miał kurier ją odebrać. Jak długi czas oczekiwania jest na zwrot towaru?  Podaję ponownie numer nadania: ALE00009F96C6D1

[ard_soft]

@w_kiwi@ko_alka@la_nika@nat_not@_HolaOla_  Dzień dobry kiedy kurier odbierze przesyłkę i zwróci ja do nadawcy 12.06.2023 miał kurier ją odebrać. Jak długi czas oczekiwania jest na zwrot towaru?  Podaję ponownie numer nadania: ALE00009F96C6D1

[la_nika]

@ard_soft najmocniej przepraszam za tę sytuację. Skontaktowaliśmy się w tej sprawie z przewoźnikiem i otrzymaliśmy potwierdzenie, że Kurier odebrał przesyłkę z automatu. 

[ard_soft]

Coś nie bardzo odbiera:

Podaj numer przesyłki

Numer przesyłki ALE00009F96C6D1

ZNAJDŹ

1. 7 cze 2023, 14:10
   Przesyłka oczekuje na odbiór

2. ---

   6 cze 2023, 12:18
   Kurier przekazał przesyłkę do magazynu

3. ---

   6 cze 2023, 11:52
   Przesyłka została przygotowana przez nadawcę

[la_nika]

@ard_soft zapewniam, że dzisiaj o 12:57 Kurier wyjął tę przesyłkę i jest już w drodze do Ciebie. 

[ard_soft]

Dziękuję za pomoc

[ard_soft]

Witam ponownie, przesyłka nie dojechała do nas a status przesyłki jest jako odebrana i to z dniem wczorajszym o tej godzinie 12,57. Czy można sprawdzić gdzie jest ta przesyłka i kto ją odebrał?

19 cze 2023, 12:57

Przesyłka została zwrócona do nadawcy

[LEW433]

@w_kiwi @ko_alka @la_nika @nat_not @_HolaOla_  

[Allegro_One · Accepted solution]

@ard_soft Wyjaśniamy tę sprawę. Prosimy o cierpliwość.

[ard_soft]

@w_kiwi @ko_alka @la_nika @nat_not @_HolaOla_  

Czy już coś wiadomo gdzie jest przesyłka? 12 czerwca prosiłem o zwrot i nadal brak.

Nr. przesyłki ALE00009F96C6D1