Brak paczki

[beata-261]

Witam. Zakupiłam na początku kwietnia u 3 sprzedawców przedmioty, które do tej pory mi nie dotarły . W historii są informacje, że paczki zostały zagubione . Po dyskusji ze sprzedawcami stanęło na niczym. Prosili o kontakt z allegro, ponieważ z ich strony jest ok, paczki od nich wyszły.  Przesyłka była przez allegro . Zakupiłam je przez allegro play w systemie ratalnym. Proszę o szybkie wyjaśnienie, ponieważ przyszły mi już ponaglenia do spłaty rat za te produkty, a ja ich fizycznie nie posiadam . Więc za co muszę płacić? Beata Wieczorkiewicz 

[Client:35386082]

@beata-261 Podaj numer przesyłki lub numer zamówienia, Moderatorzy Ci pomogą.

Drodzy  @Syrena_zT @N_Nitka28 @RaBarbar_ka @MiMary @w_kiwi @Sa_nova @la_nika @nat_not @_HolaOla_ sprawa dla Was.

@beata-261  raty do Allegro Pay musisz spłacać, bo Ci naliczą odsetki. Nie ma znaczenia czy towar dotarł czy nie. Zaciągnęłaś kredyt i musisz go spłacać. Pieniądze odzyskasz jak przewoźnik Ci zwróci za zaginioną przesyłkę, wtedy będziesz miała nadpłatę w Pay i będziesz ją mogła przelać na swoje konto.
Albo znajdą Twoją przesyłkę

[beata-261]

Nie

[komis-bell]

@beata-261 'Nie' co?

Allegro PAY to kredyt - umowa pomiędzy Tobą a Allegro.

Zakup to umowa pomiędzy Tobą a sprzedającym a fizyczny brak towaru w Twoim posiadaniu to kompletnie odrębna kwestia.

Jedno z drugim nie ma nic wspólnego.

Jeśli nie spłacisz raty to na początek naliczą Ci odsetki, potem mogą obniżyć dostępną kwotę w PAY albo całkowicie zablokować usługę.

[RaBarbar_ka]

@beata-261 abyśmy mogli wyjaśnić sprawę, niezbędne jest wskazanie numerów zamówień. 

[maxr01]

Musisz podać moderatorom numery zamówień.

Sytuacja raczej niemożliwa, żeby zakupy od 3-ech sprzedawców nie dotarły z ich winy.