Płatność w harmonogramie

[andzia3020]

Dzień dobry, Kupiłam towar niestety nie był on tym czego oczekiwałam odesłałam nastąpił zwrot pieniędzy na konto allegro niestety nadal płatność widnieje w harmonogramie spłaty. Nie bardzo rozumiem czemu? Z kim powinnam się skontaktować aby ten temat wyjaśnić?

[fox_paws]

Zakup na raty?

Dostałaś zwrot całej kwoty, więc przeznacz ją na spłatę rat.

[andzia3020]

Dlaczego mam spłacać coś co zostało zwrócone do sprzedawcy. I sprzedawca oddał całą kwotę już tak robiłam i pierwszy raz mi się zdarza że nie zostało to usunięte z harmonogramu,

[Sa_nova]

@andzia3020 przykro mi, jednak nie mam wglądu do szczegółów Twojej umowy Allegro Pay. Umów proszę rozmowę telefoniczną lub rozpocznij rozmowę na czacie przez ten formularz, a Doradca zweryfikuje umowe. 

[Sa_nova · Accepted solution]

@andzia3020 historię wpłat na umowie możesz sprawdzić w panelu Allegro Pay, po przejściu do szczegółów danej umowy. Jeżeli chciałabyś dodatkowo zweryfikować sytuację w Allegro Pay, możesz skontakotwać się z nami przez ten link. 😊