Problemy z Allegro Pay [10.12.2021 r.]

[crysteck]

Witam. Kika razy kupowałem przez Allegro Pay, wszystkie spłaty spłacone, środki na zakupy 4200. Ikona Allegro Pay na stronie głównej jest, lecz podczas zamówienia nie mam możliwości wyboru Allegro Pay.

Pozdrawiam

[xyz96]

@Gustaff_ To jakiś błąd Allegro. Wiele już dziś było podobnych zgłoszeń. Musisz poczekać. 

[Client:83838627]

Witam mam pytanko czemu nie mogę płacić allegro PayU do tej pory mogłem teraz nie mogę czy mogę uzyskać jakoś informacje z góry dziekuj

e

[xyz96]

@Client:83838627 Nie PayU, tylko Allegro Pay.

Wiele osób to zgłasza. Prawdopodobnie to jakiś błąd lub Allegro Pay niektórym czasowo zablokowało tę metodę płatności. 

[kika08]

Brak możliwości płacenia allegro pay, zakupy spłacone,środki dostepne

[ko_alka]

@kika08 Dzięki za zgłoszenie, prześlij mi proszę zrzut ekranu

[gosiaalicja]

Nagle nie da się zapłacić allegro Pay. Co się stało? Jeszcze dwa dni temu nie było problemu. Taka opcja ratuje mnie, a teraz to wielki problem

[ko_alka]

@gosiaalicja Cześć. Chodzi o splatę w aplikacji czy w przeglądarce? Na czym polega problem ze spłatą? 

[Client:36294100]

Spłata w aplikacji ,pieniądze zostały pobrane a raty widnieją jako niespłacone ,wcześniej nie było problemu 

[crysteck]

Pojawiła się możliwość lecz teraz nie można zmienić planu spłat.

[ko_alka]

@crysteck Dzięki za zrzut! Przekazałam go do odpowiedniego zespołu. 

[ko_alka · Accepted solution]

@sitko7 @crysteck @bidzix @Client:36294100 @gosiaalicja @Gustaff_ @Ziva2112 @magdalenka13-07 @Orka2010 @fiszka_2005 @brunette73 @Client:46203054 @emiliagaffke @Annarumniak @mrobs75 @ARTURGT2 @Client:28424950 

Zgłosiłam to do działu technicznego, który już pracuje nad rozwiązaniem tej sytuacji. 

AKTUALIZACJA 12:15 
Możecie już robić zakupy z Allegro Pay. Wszystkie Wasze pozostałe zgłoszenia przekazuję do odpowiedniego zespołu. 

AKTUALIZAJCA 17:16
Wciąż obserwujemy problemy z płatnością Allegro Pay, przepraszamy za trudności i prosimy o cierpliwość! Wszystkie zgłoszenia zostały przekazane, damy znać, gdy tylko otrzymamy potwierdzenie, że wszystko działa. 

AKTUALIZACJA 18:35
Problem nie powinien już występować. W pojedynczych przypadkach płatność może przejść z maksymalnie 40-minutowym opóźnieniem. Prosimy o sprawdzenie statusu płatności swoich zakupów, ponieważ wszystkie zawieszone powinny już zmienić status. 
Przepraszamy za problemy i dziękujemy za Waszą cierpliwość! 

[gosiaalicja]

Super. Ja też zgłaszałam. Pozdrawiam

[Anielica811]

Ja rowniez ten sam problem splata 2 zakupow na reakcje ze strony alegro czekam od ponad 4 godzin. Zgloszone na wszystkich mozliwych kana£ach odpowiedzi brak to jest kpina. Prosze o oficjalny komunikat co sie dzieje ????

[Gustaff_]

A mnie nie? 🙂 

[ko_alka]

@Gustaff_ jasne że tak 🙂

[Ziva2112]

U mnie dokładnie to samo... 2 produkty spłacone - płatność przeszła, a nadal widnieją jako nie opłacone w panelu Allegro Pay. Również zniknęła mi opcja zakupów z allegro Pay mimo że mam aktywny limit 

[piter-qter]

U mnie ten sam problem, spłaciłem ratę 189,99 ale nie została zaksięgowana przez allegro 😞

[fiszka_2005]

To mnie też proszę zgłosić, spłata mTransferem 2 godziny temu, pieniądze z konta zniknęły, na koncie AllegroPay ich nie ma, nie ma też e-maila potwierdzającego spłatę. Odsetek nie zamierzam płacić - dziś mija termin płatności.