[22.03] Brak wygranej licytacji na liście zakupów.

[Aquarius702]

Dzień dobry.

Wzięłam udział w licytacji telefonu i moja oferta okazała się najwyższa, ale do tej pory ta transakcja nie pojawiła się na liście zakupów. W dalszym ciągu widnieje natomiast na liście licytacji, choć aukcja skończyła się już kilka godzin temu. Jak temu zaradzić, aby móc opłacić wygrany zakup?

Z góry dziękuję za pomoc,
Anna

 

[kolekcjoner608]

Oferta mogła być z ceną minimalną a twoja oferta była od niej niższa i sprzedaży nie było a sprzedawca wystawił ponownie. 

[Aquarius702]

Tyle tylko, że to była licytacja od 1 zł. 

[sasino]

Mam to samo, dodatkowo czas licytacji przedmiotu odlicza ale w drugą stronę liczy od zakończenia. Coś system się skopał .

[_HolaOla_]

@sasino czy możesz podać mi numer tej oferty, w której u Ciebie występuje ten problem? 

[skrubxgt]

Tak jak w tytule, wygrałem licytacje ale nie moge zapłacić a licytacja tak jakby dalej jest. Czas do końca pokazuje na minusie. Czy to sprzedawca musi potwierdzić czy jak to wygląda? Wcześniej licytowałem na Allegro i nic takiego mi się nie zdarzyło.

[br.]

Jeśli to Lokalne to aukcja sie przedłuża o 5 minut po kazdym przebiciu. Więc jeszcze nie wygrałeś.

Wygrasz gdy dostaniesz powiadomienie od Allegro i zobaczysz wygraną w Moje Zakupy.

[skrubxgt]

To jest zwykłe Allegro, nie Lokalnie

[br.]

Jeśli zwykłe Allegro to chyba twój internet szwankuje, odśwież stronę (klawisz F5 na komputerach)

[skrubxgt]

Już próbowałem odświeżać parę razy, zresetowałem przeglądarke, sprawdziłem w aplikacji Allegro na telefonie, wylogowałem i zalogowałem się ponownie i nic.

[userconfig2]

Dzis mam taki sam problem,po wygranej oferta niby zawieszona,czas do konca na minusie,brak mozliwosci dokonczenia zakupu - oferta nie pojawila sie w wkladce "moje zakupy".

Problem raczej po stronie allegro

[pooher]

Problem na pewno po stronie allegro, u mnie i z tego co wiem nie tylko u mnie pokazuje zakończone aukcje w zakładce aktywne. W każdym razie jeśli wygrałeś aukcje to powinieneś dostać maila od allegro o wygranej aukcji.

[andrew_parys]

Nie mogę też zapłacić za 3 oddzielne oferty od jednego sprzedawcy. Po wygrywaniu lecytacji aplikacja zaczyna się zawieszać, a licznik czasu idzie w przeciwnym kierunku. Dlatego nie ma możliwości złożenia zamówienia

[_HolaOla_ · Accepted solution]

@Aquarius702 @skrubxgt @pooher @userconfig2 dostałam już potwierdzenie, że problem z licytacjami leży po naszej stronie, dlatego już pracujemy nad jego rozwiązaniem. Przepraszam Was za te utrudnienia. 

[RadzoFM]

Tak jak w temacie. Dodatkowo, nie dostaje powiadomień o wygranej licytacji, pomocy.

[LEW433]

https://allegro.pl/moje-allegro/moje-konto/powiadomienia sprawdź ustawienia, tu powinno być widać twoje licytacje: https://allegro.pl/moje-allegro/zakupy/licytuje

[sylvia83]

Czyli to ogólny błąd allegro? Bo jak próbuję wyświetlić ofertę, w której podobno wygrałam, to mi cały czas ekran miga, a czas odlicza wstecz - tak jak tu poprzednicy wspomnieli. Rozumiem, że trzeba czekać?

[ITdawid]

mam to samo sprzedałem przedmioty na licytacji a nie mam ich w sprzedanych klijenci też nie mogą za nie zapłacić co jest grane ? 

[awantii]

Mam podobny problem po wygranej aukcji , brak potwierdzenia  email , brak aukcji w zakończonych i obserwowanych