[25.07.2022] Nie widać ostatnich zakupów w zakładce Kupione. Dlaczego?

[robcio391]

• Tak jak opisałem nie widać historii zakupów

[Client:105454734]

Witam, niedawno, bo 2 dni temu dokonałem zakupu pewnego przedmiotu i nie wyświetla mi nie w zakładce "moje zakupy". Nie wiem co mam zrobić ponieważ zapłaciłem za to i nie będę mógł śledzić przesyłki. Proszę o naprawienie tego błędu. 

Pozdrawiam serdecznie 

[_HolaOla_]

@Client:105454734 nie jest to błąd po naszej stronie. Zakupu dokonałeś na Allegro Lokalnie, więc znajdziesz go w tej zakładce.

[Bielawski_2]

Mam tak samo...

[ko_alka]

@witman44 @Bielawski_2 Czy po wejściu w tę zakładkę: https://allegro.pl/moje-allegro/zakupy/kupione nie widzicie ostatnich zakupów? Korzystacie z aplikacji czy przeglądarki na komputerze? Mogę Was prosić o zrzuty ekranu? 

Standardowo zalecam podstawowe czynności w takich przypadkach, czyli zaktualizowanie aplikacji lub wyczyszczenie plików cookies. 

[Bielawski_2]

Hej, widzę zakup zrobiony dziś, ale zniknęły od 17 lipca do wczoraj, a było ich trochę. Zniknęły także powiadomienia. Reset przeglądarki nie pomógł, w apce jest tak samo jak na stronie.

[witman44]

Sprawdzam i w aplikacji i na komputerze - tak: https://allegro.pl/moje-allegro/zakupy/kupione

i nie ma ostatnich zakupów, które zostały opłacone, dwie rzeczy mam potwierdzenie z inpostu, a trzeciej nie ma śladu. Tylko potwierdzenie na poczcie

[ko_alka · Accepted solution]

@Bielawski_2 @robcio391 @witman44 @rosomak_ao @kasia161697 @syberna1 Zgłosiłam tę sytuację do Działu Technicznego, sprawdzimy co się dzieje. Bardzo dziękuję za sygnały 

[AKTUALIZACJA]

Pracujemy już nad rozwiązaniem tego problemu. Wrócę do Was z informacjami. Przepraszamy za utrudnienia 😞 

[AKTUALIZACJA]

Problemy techniczne zostały usunięte, bardzo Wam dziękuję za cierpliwość. Gdyby coś jeszcze niepokojącego się działo, to koniecznie dajcie znać. 🙂

[rosomak_ao]

Witam, 

Podobnie u mnie, zakupy zrobione w weekend wyparowały z listy.

[Eternal_1]

Hej, Mam ten sam problem. Nie widzę zakupów kóre zrobiłem 4 dni temu. Dzisiaj ok 9 jeszcze je widziałem na liście. Teraz ich brakuje...

[wladb]

nie widzę ostatnich zakupów, nie wiem na jakim są etapie

[kasia161697]

Witam zakupiłam pilot i nie widać go w kupionych mam zapłacone 

Numer płatności

afe4abd1-0c1c-11ed-afec-8b13e7b4bd0a

 

 

[LEW433]

Jeżeli kupione na AL: https://allegrolokalnie.pl/konto/oferty/kupione

jak na zwykłym to może być wina apki.

[turyn12]

Cześć, 17 lipca zamówiłem książkę rich dad poor dad, pomimo, że pieniądze ściągnięte zostały z konta, dostałem maila od allegro o zakupie danego przedmiotu, to w zakładce kupione nie ma owej transakcji, nie otrzymałem również żadnego powiadomienia o rozpoczęciu wysyłki książki. Jakby ktoś z administracji to czytał, zostawiam numer płatności - e486ba11-0756-11ed-87c9-21c1da653c7f

[ko_alka]

@turyn12 Cześć. 🙂 Powiedz mi proszę, czy korzystasz z aplikacji Allegro czy z wersji na przeglądarkę? Czy kiedy przechodzisz do zakładki bezpośrednio z linka, również nie widzisz tego zamówienia: https://allegro.pl/moje-allegro/zakupy/kupione?

[turyn12]

Hej, zarówno na przeglądarce jak i aplikacji nie widzę że zakupiłem książkę, również poprzez link nic nie ma;( przesyłam również zrzut maila od allegro

 

Pozdrawiam

[LEW433]

A tu: https://allegrolokalnie.pl/konto/oferty/kupione

[syberna1]

@ko_alka@mr_oma@la_nika@nat_not@_HolaOla_ 

[turyn12]

też sprawdzałem już, nie ma. To było "zwykłe" allegro, nie lokalnie.

[ppaauullaa0000]

Witam 

mam problem zakupiłam miesiąc temu +/- kanapę i teraz zauważyłam ze w moich zakupach nie ma tej aukcji? 😞 mogę prosić o przywrócenie? 

[SylwaJK]

Zamówiłam 3 czerwca przedpremierowo przedmiot, który ma zostać wysłany dopiero 28 lipca. Dzisiaj rano zaglądałam i wszystko było ok, ale jak teraz patrzę na link do trackingu danego zakupu to wyskakuje mi "Nie znaleźliśmy takiego zakupu". W zakładce "Moje zakupy" też go nie ma.