anuluj
Pokazywanie wyników dla 
Zamiast tego wyszukaj 
Czy miało to oznaczać: 

Allegro nie odpowiada na maile, sami zakończyli dyskusję

Slawuuu1234
#7 Wielbiciel#

Witam, allegro samo zakończyło dyskusję że sprzedawcą, tym samym nie mogę już nic napisać. Po wielokrotnej próbie skontaktowania się z allegro mailowo nie otrzymałem ani jednej wiadomości zwrotnej. Produkt jest nadal uszkodzony a allegro odcięło mi możliwość kontynuowania dyskusji. Co zrobić w takiej sytuacji? @w_kiwi @ko_alka @la_nika @nat_not @_HolaOla_  

oznacz moderatorów
15 ODPOWIEDZI 15

az1rael
#21 Demiurg#

wznowić dyskusję przzez moderację

oznacz moderatorów

nat_not
Moderatorka
Moderatorka

@Slawuuu1234 Na koncie, z którego piszesz, widzę tylko dwie wiadomości wysłane przez formularz kontaktowy. 

Którego zamówienia i dyskusji dotyczy zgłaszany tutaj problem?

   Natalia
   Moderatorka

_____________
Jeżeli czyjaś odpowiedź rozwiązała Twój problem, wybierz To jest rozwiązanie!
oznacz moderatorów

Slawuuu1234
#7 Wielbiciel#

Zamówienie nr: c8d84110-3f60-11ee-9e5c-db48d7b9a893, bateria termostatyczna prysznicowa 

oznacz moderatorów

nat_not
Moderatorka
Moderatorka

@Slawuuu1234 Dyskusja dotycząca tego zamówienia została zamknięta 27 grudnia 2023 r. 28 listopada sprzedający zaproponował rozwiązanie - zwrot środków po odebraniu towaru. Otrzymałeś prośbę o podanie numeru konta do zwrotu kwoty i informację, że odbiór uszkodzonego produktu zostanie zlecony. Miałeś wskazać dogodny termin. 

Czy w tej chwili masz kontakt ze sprzedającym?

   Natalia
   Moderatorka

_____________
Jeżeli czyjaś odpowiedź rozwiązała Twój problem, wybierz To jest rozwiązanie!
oznacz moderatorów

Slawuuu1234
#7 Wielbiciel#

Sprzedawca zaproponował tą metodę, na tamten moment nie zgadzałem się z poproponowaną ofertą co znaczy że nie podałem tych danych. Teraz kontakt ze sprzedającym się urwał. Chciałbym otrzymać zwrot środków za niedziałający produkt 

oznacz moderatorów

az1rael
#21 Demiurg#

@Slawuuu1234 nie otrzymasz zwrotu środków bo sprzedawca zaproponował ci rozwiązanie i protect się nie należy albo bierzesz co dają albo zakładaj sprawę w sądzie. Protect nie służy do tego by robić prezenty kupującym by mieli i towar i kasę. A kontakt urwał się z twojej winy nikt wiecznie ani na siłę ci nie będzie forsował polubownie rozwiązania tematu

oznacz moderatorów

Slawuuu1234
#7 Wielbiciel#

Nie bez powodu produkt jest podjęty 2 letniej gwarancji, to że allegro zamknęło dyskusję nie znaczy że nie mogę otworzyć nowej. Sprzedający nie daje ultimatum bo to nie jest "nadczłowiek" więc nie wiem o czym Ty w ogóle piszesz 

oznacz moderatorów

az1rael
#21 Demiurg#

@Slawuuu1234 dostałeś propozycję rozwiązania problemu? dostałeś. Nie pasuje to sąd. Allegro nie jest od tego by finansować ci protecta bo tobie się nie podoba sposób rozwiązania sporu z sprzedawcą a protect jest przyznawany gdy nie otrzymasz towaru lub sprzedawca nie udzieli odpowiedzi reklamacyjnej lub odrzuci reklamację i ani 1 ani 2 ani 3 warunek nie został spełniony

oznacz moderatorów

Slawuuu1234
#7 Wielbiciel#

Proszę moderację o wznowienie dyskusji ze sprzedającym

oznacz moderatorów

_HolaOla_
Moderatorka
Moderatorka

@Slawuuu1234 w jakim celu? 

   Ola
   Moderatorka

_____________
Jeżeli czyjaś odpowiedź rozwiązała Twój problem, wybierz To jest rozwiązanie! 🙂
oznacz moderatorów

Slawuuu1234
#7 Wielbiciel#

W celu konsultacji ze sprzedającym 

oznacz moderatorów

la_nika
Moderatorka
Moderatorka

@Slawuuu1234 w takim razie możesz skontaktować się ze sprzedającym przez Centrum wiadomości. 

   Monika
   Moderatorka


   _____________
   Podziel się z nami swoją opinią o Allegro Gadane i wypełnij ankietę.
   
oznacz moderatorów

Slawuuu1234
#7 Wielbiciel#

Zamówienie nr: c8d84110-3f60-11ee-9e5c-db48d7b9a893, bateria termostatyczna prysznicowa 

oznacz moderatorów

kolekcjoner608
#21 Demiurg#

@Slawuuu1234 Sprzedawca zachował się prawidłowo i chciał rozwiązać problem . Ty odsyłasz towar na reklamację a on sprawdza i rozpatruje czy ją uznać czy nie . Zanim zwróci kasę musi się upewnić czy jest to usterka towaru czy uszkodzenie powstało w inny sposób .

oznacz moderatorów

LEW433
#21 Demiurg#

@Slawuuu1234 Przegapiłeś ponieważ wg regulaminu dyskusja zamyka się automatycznie po 30dniach, należy do tego czasu albo ją zamknąć samemu albo odznaczyć jako nierozwiązana i wówczas już się nie zamknie.

oznacz moderatorów