Allegro ochrona kupujących widząc dowody na nienaruszoną paczkę wciąż odmawia wypłaty rekompensaty.

[Client:47690738]

Cześć, tak jak w tytule. Allegro odmawia wypłaty rekompensaty po udowodnieniu, że paczka przyszła cała jednak z uszkodzonym w środku komputerem. 

Kupiłam komputer na Allegro lokalnie, paczka w IDEALNYM stanie, zero wgnieceń, zero uszkodzeń. Po wyjęciu z pudełka i podłączenia komputera okazało się, że komputer posiada wgniecenie w obudowie, uszkodzony przycisk zasilania oraz brak sygnału output do monitora przez co nie da się z niego w ogóle korzystać. Sprawę zgłosiłam do sprzedającego już następnego dnia, powiedział by poprzekładać ramy itd. nic to nie dało. Komputer był u specjalisty który sam nie dał rady go uruchomić. 
Otworzyłam dyskusję ze sprzedającym ponieważ zwalał winę na przewoźnika, allegro po usłyszeniu tego wszystkiego zażądało bym zwróciła się do Inpostu i wysłała im później jaka decyzja.
Inpost oczywiście odmówił reklamacji, odesłałam to do Allegro.
Co odpowiedziało Allegro na decyzję Inpostu, że paczka ma znikome uszkodzenie opakowania i odmowę sprzedawcy zwrotu z tytułu rękojmi?
,,Niestety w tej sytuacji nie mamy podstaw do wypłacenia rekompensaty, zachęcam do odwołania się od decyzji InPostu"
- Ale jakie odwołanie skoro paczka nie ma uszkodzeń a jedynym argumentem sprzedawcy była wina przewoźnika?
,,zgodnie z regulaminem (część II, pkt 8.)Allegro Ochrona Kupujących, który Pani zaakceptowała, takie sytuacje są wyłączone z możliwości otrzymania rekompensaty"
Część II, pkt 8 mówi o tym, że Allegro nie wypłaca rekompensaty za szkody wynikłe z transportu.
Czyli Allegro w mojej ocenie staje teraz po stronie sprzedawcy by nie musieć od niego wyciągać moich pieniędzy. To do czego jest ta ochrona kupujących? 
Pytanie, co mam teraz zrobić? @San_set @gdvorek @Syrena_zT @matt_rose @N_Nitka28 @RaBarbar_ka @MiMary @w_kiwi @Sa_nova @la_nika @nat_not @_HolaOla_ Na dole widzicie nienaruszoną paczkę wysłaną za pomocą furgonetki.
Wszystko już zostało opisane w dyskusji, na co Allegro odpisało ,,Nasze stanowisko już przedstawiliśmy i nie uległo ono zmianie."
 

[pecela]

@Client:47690738

Przy zakupie od osoby prywatnej, za moment wydania przedmiotu uznaje się moment jego nadania przez sprzedawcę. Oznacza to, że to ty masz udowodnić, że sprzedawca celowo wysłał uszkodzony produkt, a nie, że do uszkodzenia doszło w czasie transportu. Bez tego tego nie dostaniesz odszkodowania z AOK.

Art 6 KC się tu kłania.

Ciężar udowodnienia faktu spoczywa na osobie, która z faktu tego wywodzi skutki prawne. 

[Client:47690738]

Posiadam zdjęcia przesyłki, posiadam nagranie z rozpakowania komputera na którym widoczne jest wgniecenie, posiadam oficjalną decyzję Inpostu w której zaznaczają znikome uszkodzenie przesyłki oraz to, że uszkodzenie nie mogło powstać w trakcie transportu. Jakie jeszcze dowody muszę podawać?