Allegro protect - 14 dni od kiedy liczone

[truskawka85]

Hej! 13.03 kupiłam przez Allegro lokalnie z opcją Allegro protect. Wazon dotarł 18.03 - paczka cała , bez uszkodzeń. Natomiast wazon okazał się być uszkodzony, kilka pęknięć, klejenia. O czym nie było mowy w ogłoszeniu. Rozpoczęłam dyskusję, sprzedawca praktycznie nic nie odpisał poza jednym zdaniem po kilku dniach - to co robimy? Odpisałam ja, odpisało allegro a sprzedawca milczy jak zaklęty. Moje pytanie brzmi- kiedy można oznaczyć taką dyskusję jako nierozwiązana ? Licząc 14 dni od zakupu czy od daty rozpoczęcia dyskusji? Jak to wygląda w praktyce? Czy pojawia się taka opcja oznaczenia czy trzeba dyskusję zamknąć? Bo póki co widzę tylko opcję “zamknij jako rozwiązana” dzięki i pozdrawiam! 

[nat_not]

@truskawka85 14 dni od rozpoczęcia dyskusji możesz ją oznaczyć jako nierozwiązaną.