Allegro samo zmienia przewoźnika z InPost na DHL?

[Mikloveme]

Proszę o wyjaśnienie dlaczego moja paczka po zatwierdzeniu i upewnieniu się, że mam wybrany paczkomat ten co zwykle (jest podpowiadany automatycznie) z jakiegoś niezrozumiałego powodu uległ zmianie po dokonaniu transakcji. Dziwnym "zbiegiem okoliczności" problem ten sam co u innych - zmiana z InPost na DHL. 

Numer zamówienia: ca11f9f0-19a5-11f1-abd3-8fb2959aa804

@gdvorek@Syrena_zT@matt_rose@N_Nitka28@RaBarbar_ka@MiMary@w_kiwi@Sa_nova@la_nika@nat_not@_HolaOla_ 

[w_kiwi]

@Mikloveme Nie ma możliwości, aby metoda dostawy została zmieniona. Zamówienie musiało zostać złożone z taką metodą dostawy. 

[jaszczur-ka]

@Mikloveme  Coś jednak zapewne zmieniłeś już po wybraniu metody dostawy ale przed ostatecznym sfinalizowaniem transakcji. Wtedy rzeczywiście automatycznie wraca sugerowana metoda dostawy.  Ja obecnie bardzo dokładnie to sprawdzam i teraz już nie mam problemu. Ale potwierdzam, że miałam.

[Mikloveme]

Po problemach jakie za każdym razem mam z przewoźnikami sugerowanymi przez allegro oraz głośną ostatnio akcją sprawdzającą przez UOKiK przykładam się do dokonywania świadomych wyborów podczas zakupów. Jestem absolutnie przekonana, że moje sposoby dostaw nie uległy zmianie i przy każdych zakupach się upewniam. Muszę to po prostu zacząć nagrywać. Ponadto jak raz zmienisz opcję dostawy to następnym razem proponuje się najnowsza - w moim przypadku dalej proponuje InPost, co jasno wskazuje na brak zmian z mojej strony...

[Mikloveme]

No tak. A to, że istnieją podobne zgłoszenia to przypadek i to, że nigdy nie zamawiam paczek w to miejsce to również bez związku.

Ale dobrze, zakładając waszą uczciwość, muszą występować jakieś błędy - np. z działaniem aplikacji na androida. Proszę zatem o informację gdzie mogę dokonać oficjalnego zgłoszenia owego zajścia. @w_kiwi 

[RED]

@w_kiwi fajnie coś co istnieje wyrzucić ze swojej świadomości.

Wczoraj nie udała mi się płatność za zakup

po ponowieniu płatności allegro zresetowało wybrany paczko punkt

i wciskało swój syf wysyłkowy

czyli opcja mylenia nadal działa

[N_Nitka28]

@Mikloveme Allegro nie ma technicznej możliwości ani narzędzia, aby zmienić metodę dostawy po zakupie z Inpost na DHL. Jeśli podczas składania zamówienia, wyszedłeś z formularza dostawy i płatności, odświeżyłeś stronę lub płatność się nie powiodła i zrobiłeś ją ponowie, metoda dostawy się zmieni na sugerowaną. 

[Mikloveme]

Płatność jak zwykle się powiodła - bez żadnych zmian, bez kombinowania, wychodzenia z aplikacji, cofania itd. Zwykły blik, kod wprowadzony bezpośrednio w waszej apce. Jestem świadomym użytkownikiem, wiem co klikam i sprawdzam informacje zanim wydam swoje pieniądze. 

W takim razie powtórzę prośbę - proszę o informację gdzie mogę złożyć oficjalne zgłoszenie owego faktu. Nie chcę się tutaj kłócić czy to był błąd czy nieczyste zagrywki allegro - to i tak nic nie zmieni. Chcę zgłosić to oficjalnie, otrzymać oficjalne stanowisko allegro. Być może to jakiś bug aplikacji. A ja po prostu zacznę nagrywać wszelkie zakupy w waszym serwisie, by jeżeli sytuacja się powtórzy móc ustalić co było przyczyną.

PS: Fajnie został porzucony przez was wątek z bliźniaczym problemem. Właśnie dlatego chcę to oficjalnie zgłosić. 
https://spolecznosc.allegro.pl/t5/dyskusje-kupuj%C4%85cych/dlaczego-allegro-przekierowuje-dostawy-do...

[Client:44052296]

@Mikloveme a przesyłka do punktu?

[Mikloveme]

Tak, z tą różnicą, że wybrałam do punktu InPost, a allegro jakimś cudem zarejestrowało, że jednak ICH PREFEROWANY DHL. I paczka oczywiście przyszła do DHL.

Zupełnie jak w tym wpisie - zaskakujący zbieg okoliczności.
https://spolecznosc.allegro.pl/t5/dyskusje-kupuj%C4%85cych/dlaczego-allegro-przekierowuje-dostawy-do...

[Mikloveme]

Szanowni Moderatorzy

@gdvorek@Syrena_zT@matt_rose@N_Nitka28@RaBarbar_ka@MiMary@w_kiwi@Sa_nova@la_nika@nat_not@_HolaOla_ 

Trzeci raz proszę o wskazanie gdzie mogę złożyć oficjalną informację o zaistniałej sytuacji. Wiem, że mogę to zgłosić na ogólnego emaila allegro, ale może macie specjalne skrzynki na różne sprawy.

[Sa_nova]

@Mikloveme możesz to zgłosić przez ten formularz.