Anulowanie zakupu

[Sklepik_odziez]

Kupiłam dwa dni temu coś przez niedopatrzenie i chciałam to anulować jednak nie ma już tej opcji, pisałam do sprzedającego zapytał czy anulować a teraz nie odpisuje mimo logowania. Co zrobić w takiej sytuacji? 

[xyz96]

@Sklepik_odziez 

Sprawdź, czy jest dostępna ta metoda;

1. Wejdź w zakładkę Kupione, przy właściwym produkcie kliknij Szczegóły, potem w pozycji „anulowanie zakupu” kliknij Anuluj Zakup, wybierz powód anulowania i ponownie kliknij Anuluj zakup.

Jeśli nie ma takiej opcji;

2. Wejdź w Kupione, przy właściwym przedmiocie kliknij „Szczegóły”, potem na dole „Zwróć całość lub część zakupu”, następnie zaznacz przedmiot i wskaż jeden z powodów, najlepiej zaznacz „Bez podania przyczyny”, wpisz numer konta i na koniec zatwierdź zwrot. 

3. Możesz też wysłać sprzedającemu mailem oświadczenie o odstąpieniu od umowy, czyli krótkie pismo z datą zakupu, numerem oferty, nazwą przedmiotu, swoimi danymi osobowymi, informacją o rezygnacji z zakupu oraz numerem konta do zwrotu wpłaty.

Wszystkie trzy metody są tak samo ważne.

Po takim anulowaniu przed wysyłką nie musisz już odbierać paczki nawet wtedy, gdyby sprzedawca ją wysłał.

[LEW433]

@Sklepik_odziez Anulować możesz tylko do czasu zmiany statusu zamówienia:https://allegro.pl/pomoc/dla-kupujacych/sposoby-zakupow/jak-anulowac-zakup-rKDAEXOx8iX

[Sklepik_odziez]

Ten gość mógłby anulować bo jeszcze nie wysłał.. ale zrobiłam tak jakby zwrot towaru 

[LEW433]

@Sklepik_odziez I ok.

[xyz96]

@Sklepik_odziez No i bardzo dobrze zrobiłaś, zgodnie z moją instrukcją.

[xyz96]

Anulować zakup, czyli odstąpić od umowy możesz w każdej chwili, a nie tylko do zmiany statusu. Najpóźniej w ciągu 14 dni od otrzymania towaru.

[Sklepik_odziez]

A jeśli zrobiłam zwrot to status gdzieś się zmieni ze pieniądze wrócą do mnie? 

[xyz96]

@Sklepik_odziez Tak, sprzedawca odda wpłatę, otrzymasz od Allegro e-mail w tej sprawie. Pieniądze wrócą na konto.

[Sklepik_odziez]

dzieki ☺️