Dzień dobry, zablokowano mi konto z art. 2.12 i 8.7 przez powiązanie starego adresu z kontami sprzed lat. Do jednego konta się przyznałem – było dawno temu komuś użyczone, nie wiem czy jest tam dług, ale mail na WP został skasowany i nie mam jak się zalogować. Drugie konto nie jest moje. Na nowym zablokowanym koncie mam w pełni zweryfikowane Allegro Pay na ponad 8000 zł oraz opłacony Smart. Obsługa klienta odrzuca moje maile botem i żąda pisania ze skasowanych kont. Proszę o pomoc moderatora, bo zostałem odcięty od własnych usług finansowych i zweryfikowanej tożsamości." @San_set @gdvorek @Syrena_zT @matt_rose @N_Nitka28 @RaBarbar_ka @w_kiwi @Sa_nova @la_nika @nat_not @_HolaOla_
Może źle sformułowałem , sprostowanie :
Dzień dobry, zablokowano mi konto z art. 2.12 i 8.7 przez powiązanie z kontami założonymi na ten sam adres domowy . Do jednego konta się przyznałem – było dawno temu komuś użyczone, nie wiem czy jest tam dług, ale mail na WP został skasowany i nie mam jak się zalogować. Drugie konto nie jest moje. Na nowym zablokowanym koncie mam w pełni zweryfikowane Allegro Pay na ponad 8000 zł oraz opłacony Smart. Obsługa klienta żąda pisania z kont do których nie mam dostępu , do jednego się przyznałem ale jak wyżej nie mam dostępu bo poczta została usunięta przez brak użytkowania i nie mam możliwości zmiany hasła by się zalogować , do drugiego nie mam żadnego dostępu ponieważ nie było moje , możliwe że ktoś założył konto na ten sam adres domowy . Proszę o pomoc moderatora, bo zostałem odcięty od własnych usług finansowych i zweryfikowanej tożsamości. Przyznałem się do jednego konta , nie mogę przyznać się do drugiego które nigdy nie używałem a było nie wiem zarejestrowane na ten sam adres zamieszkania. Mogli to być lokatorzy , bo pod tym samym numerem domu są dwa mieszkania. Jedno moje drugie wynajmuje.
Cześć @Orang3boom, sprawę możesz wyjaśnić jedynie z Działem Bezpieczeństwa drogą mailową. Użyj proszę dokładnie tego formularza do kontaktu w tej sprawie. Jako moderatorzy Allegro Gadane nie mamy innej możliwości pomóc w takiej sprawie.
Czy tam ktoś mi pomoże ? Bo jak pisałem nie mam dostępu do konta i maila do którego się przyznałem . A bardzo zależy mi na odblokowaniu ponieważ regularnie używam allegro co udowadnia regularne opłacanie allegro Smart i aktywne allegro pay.
@Orang3boom Formularz służy do kontaktu z Działem Bezpieczeństwa, tylko z nimi można wyjaśnić sprawę blokady lub zawieszenia konta.
Ok , będę próbował , mam nadzieję że mi pomogą bo zależy mi na koncie które używam regularnie od 8 lat. A nie że znowu napisza że mam się logować na konta do których nie mam dostępu .
A możecie mi chociaż powiedzieć na jakie maile były zarejestrowane powiązane konta ?
@Orang3boom W tej sprawie tylko Dział Bezpieczeństwa może pomóc. Tak jak wspomniałem, jako moderatorzy nie mamy takiej możliwości.
Ok a powie mi pan ile trzeba czekać na odpowiedź z działu bezpieczeństwa , jeśli w piątek dostałem odpowiedź że tego konta F-I-R-C-Y-K dawno nie ma bo składałem wypowiedzenie w 2025 roku i zostało usunięte z allegro i ze sprawą została przekazana do innego działu ? Nie ukrywam że zależy mi na szybkiej odpowiedzi i odblokowaniu konta.
@Orang3boom Ponagliłam Twoją sprawę, Muszę niestety tak czy siak poprosić Cię o cierpliwość.
A czy moglibyście mi chociaż powiedzieć czy konto [edycja] jest aktywne czy nie lub czy jest usunięte jak te moje ? Prubuje się dowiedzieć po rodzinie czy ktoś ma lub miał takie konto ale muszę wiedzieć czy wogole jest aktywne i używane ?
@Orang3boom Nie udzielamy takich informacji na publicznym forum.