anuluj
Pokazywanie wyników dla 
Zamiast tego wyszukaj 
Czy miało to oznaczać: 

Blokada konta przez powiązanie swych innych kont na tym samym adresie zamieszkania

Orang3boom
#8 Zapaleniec

Dzień dobry, zablokowano mi konto z art. 2.12 i 8.7 przez powiązanie starego adresu z kontami sprzed lat. Do jednego konta się przyznałem – było dawno temu komuś użyczone, nie wiem czy jest tam dług, ale mail na WP został skasowany i nie mam jak się zalogować. Drugie konto nie jest moje. Na nowym zablokowanym koncie mam w pełni zweryfikowane Allegro Pay na ponad 8000 zł oraz opłacony Smart. Obsługa klienta odrzuca moje maile botem i żąda pisania ze skasowanych kont. Proszę o pomoc moderatora, bo zostałem odcięty od własnych usług finansowych i zweryfikowanej tożsamości." @San_set @gdvorek @Syrena_zT @matt_rose @N_Nitka28 @RaBarbar_ka @w_kiwi @Sa_nova @la_nika @nat_not @_HolaOla_  

oznacz moderatorów
11 ODPOWIEDZI 11

Orang3boom
#8 Zapaleniec

Może źle sformułowałem , sprostowanie : 

Dzień dobry, zablokowano mi konto z art. 2.12 i 8.7 przez powiązanie z kontami założonymi na ten sam adres domowy . Do jednego konta się przyznałem – było dawno temu komuś użyczone, nie wiem czy jest tam dług, ale mail na WP został skasowany i nie mam jak się zalogować. Drugie konto nie jest moje. Na nowym zablokowanym koncie mam w pełni zweryfikowane Allegro Pay na ponad 8000 zł oraz opłacony Smart. Obsługa klienta żąda pisania z kont do których nie mam dostępu , do jednego się przyznałem ale jak wyżej nie mam dostępu bo poczta została usunięta przez brak użytkowania i nie mam możliwości zmiany hasła by się zalogować , do drugiego nie mam żadnego dostępu ponieważ nie było moje , możliwe że ktoś założył konto na ten sam adres domowy . Proszę o pomoc moderatora, bo zostałem odcięty od własnych usług finansowych i zweryfikowanej tożsamości. Przyznałem się do jednego konta , nie mogę przyznać się do drugiego które nigdy nie używałem a było nie wiem zarejestrowane na ten sam adres zamieszkania.  Mogli to być lokatorzy , bo pod tym samym numerem domu są dwa mieszkania.  Jedno moje drugie wynajmuje. 

oznacz moderatorów

matt_rose
Moderacja Społeczności
Moderacja Społeczności

Cześć @Orang3boom, sprawę możesz wyjaśnić jedynie z Działem Bezpieczeństwa drogą mailową. Użyj proszę dokładnie tego formularza do kontaktu w tej sprawie. Jako moderatorzy Allegro Gadane nie mamy innej możliwości pomóc w takiej sprawie.

   Mateusz
   Moderator Allegro Gadane
oznacz moderatorów

Orang3boom
#8 Zapaleniec

Czy tam ktoś mi pomoże ? Bo jak pisałem nie mam dostępu do konta i maila do którego się przyznałem . A bardzo zależy mi na odblokowaniu ponieważ regularnie używam allegro co udowadnia regularne opłacanie allegro Smart i aktywne allegro pay.  

oznacz moderatorów

matt_rose
Moderacja Społeczności
Moderacja Społeczności

@Orang3boom Formularz służy do kontaktu z Działem Bezpieczeństwa, tylko z nimi można wyjaśnić sprawę blokady lub zawieszenia konta.

   Mateusz
   Moderator Allegro Gadane
oznacz moderatorów

Orang3boom
#8 Zapaleniec

Ok , będę próbował , mam nadzieję że mi pomogą bo zależy mi na koncie które używam regularnie od 8 lat. A nie że znowu napisza że mam się logować na konta do których nie mam dostępu . 

oznacz moderatorów

Orang3boom
#8 Zapaleniec

A możecie mi chociaż powiedzieć na jakie maile były zarejestrowane powiązane konta ? 

oznacz moderatorów

matt_rose
Moderacja Społeczności
Moderacja Społeczności

@Orang3boom W tej sprawie tylko Dział Bezpieczeństwa może pomóc. Tak jak wspomniałem, jako moderatorzy nie mamy takiej możliwości.

   Mateusz
   Moderator Allegro Gadane
oznacz moderatorów

Orang3boom
#8 Zapaleniec

Ok a powie mi pan ile trzeba czekać na odpowiedź z działu bezpieczeństwa , jeśli w piątek dostałem odpowiedź że tego konta F-I-R-C-Y-K dawno nie ma bo składałem wypowiedzenie w 2025 roku i zostało usunięte z allegro i ze sprawą została przekazana do innego działu ? Nie ukrywam że zależy mi na szybkiej odpowiedzi i odblokowaniu konta. 

oznacz moderatorów

N_Nitka28
Moderacja Społeczności
Moderacja Społeczności

@Orang3boom Ponagliłam Twoją sprawę, Muszę niestety tak czy siak poprosić Cię o cierpliwość. 

   Nicol
   Moderatorka Allegro Gadane
oznacz moderatorów

Orang3boom
#8 Zapaleniec

A czy moglibyście mi chociaż powiedzieć czy konto  [edycja] jest aktywne czy nie lub czy jest usunięte jak te moje ? Prubuje się dowiedzieć po rodzinie czy ktoś ma lub miał takie konto ale muszę wiedzieć czy wogole jest aktywne i używane ? 

oznacz moderatorów

nat_not
Moderacja Społeczności
Moderacja Społeczności

@Orang3boom Nie udzielamy takich informacji na publicznym forum. 

   Natalia
   Moderatorka Allegro Gadane
oznacz moderatorów