Chcę odzyskać pieniądze za wadliwy produkt

[Client:112544155]

Dzień dobry! Moja sprawa nadal nie została rozwiązana. Odkurzacz, który wysłałem do reklamacji wrócił z serwisu i nadal nie działa. W związku z tym, że produkt nie jest sprawny chcę go zwrócić i odzyskać pieniądze. Jak to zrobić. Dyskusja została zamknięta mimo nie wyjaśnienia sprawy,zostałem zablokowany żebym nie mógł wznowić. Brak kontaktu z producentem. Co w tej sytuacji mam zrobić?

[KOGIEL_T]

@Client:112544155  na zwrot jest tylko 14 dni, jeśli przyszedł z reklamacji nie sprawny, to trzeba złożyć kolejną reklamację, a dyskusję mogą wznowić

@Syrena_zT @N_Nitka28 @RaBarbar_ka @MiMary @w_kiwi @Sa_nova @la_nika @nat_not @_HolaOla_  @gdvorek  @matt_rose 

[nat_not]

@Client:112544155 Czy przesłałeś na adres wskazany przez sprzedawcę nagranie, o które prosił w dyskusji?

Konsultantka dziś przed zamknięciem dyskusji napisała:

sprzedający prawidłowo wydał decyzję reklamacyjną. W tej sytuacji, zamykam dyskusję. Jeśli kupujący zdecyduje się kontynuować reklamację i przesłać do sprzedającego nagranie, będzie mógł wznowić dyskusję.