Co robić gdy ktoś włamał się na moje konto?

[Jano2222]

  @Syrena_zT @N_Nitka28 @RaBarbar_ka @MiMary @w_kiwi @Sa_nova @la_nika @nat_not @_HolaOla_ Wczoraj ktoś w godzinach późnowieczornych włamał się na moje konto w Allegro i dokonał zakupu kodów na iTunes korzystając również z tego, że mam włączone AllegroPay. Były dwie transakcje i Allegro dokonało zablokowania konta. 👍 Dzisiaj jak to zobaczyłem, zrobiłem zwrot tych transakcji i jak na razie wiszą.. Te raty kredytu też na mnie wiszą..😬 Co zatem teraz powinienem zrobić..??! 

[la_nika]

@Jano2222 konto jest już zablokowane, sprawdziłam, że włączyłeś już dwustopniowe logowanie, więc sytuacja się nie powtórzy. Jeśli chodzi o zakupy, jeszcze dopytuję, jak możemy pomóc, dam znac, gdy otrzymam odpowiedź.

[Jano2222]

Sprzedający na moją reklamację odpowiedział, że to kod więc reklamację odrzuca i to wina moja, że mam podpiętą kartę pod Allegro - które nota bene nic nie robi itp itd... Wylał wiadro pomyj generalnie... Czekam zatem na dalsze info w sprawie...

[la_nika]

@Jano2222 nie martw się, gdy otrzymamy potwierdzenie od działu bezpieczeństwa, poprosimy Cię o wypełnienie wniosku o rekompensatę w ramach Allegro Ochrona Kupujących. 

[Jano2222]

Dziękuję za info, mam nadzieję, że uda się sprawę załatwić z  pozytywnym dla mnie skutkiem... Pozdrawiam Janusz

[Jano2222]

Mam pytanie, czy w mojej sprawie zapadła może już jakaś decyzja ...?? Spłaty dalej "wiszą" na moim koncie Allegro Pay z terminem wykonalności za 14 dni ...

[gdvorek]

@Jano2222 

Sprawa wymaga weryfikacji, ponieważ piszesz również o Allegro Pay, dlatego napisz do nas przez formularz kontaktowy, chętnie pomożemy.

[Jano2222]

Bardziej chodziło mi o tą kwestię zamieszczoną przez moderatorkę la_nika i wniosku o rekompensatę: 

 la_nika

Moderacja Społeczności

 ‎03-02-2026 10:57

@Jano2222 nie martw się, gdy otrzymamy potwierdzenie od działu bezpieczeństwa, poprosimy Cię o wypełnienie wniosku o rekompensatę w ramach Allegro Ochrona Kupujących. 

   Monika
   Moderatorka Allegro Gadane

[gdvorek]

@Jano2222 

W dalszym ciągu jeśli chcesz otrzymać wniosek o rekompensatę to możesz go dostać wyłącznie mailowo.

[Jano2222]

Co powinienem konkretnie zrobić ?? Gdzie znajdę link do wniosku..??

[komis-bell]

@Jano2222 "...gdy otrzymamy potwierdzenie od działu bezpieczeństwa, poprosimy Cię o wypełnienie wniosku o rekompensatę w ramach Allegro Ochrona Kupujących."

Dostaniesz informację na maila.

[406Marek]

Witam, allegro domaga sie wpłaty 119,98 zł za jakąś sprzedaż o której nic niewiem, i zablokowano wystaiwenie towarów do czasu wpłaty. Czytałem że oszuści włamująsie na konta i blokują je w celu wyłudzenia kasy i danych, jak sprawdzałem co trzeba wypełnić to tak jest, czy ktoś z allegro może mi wyjasnić o co chodzi z tą wpłatą?

[komis-bell]

@406Marek @Tak jak napisała Ci moderatorka @la_nika w Twoim poprzednim wątku:

”Są to dwie opłaty za wystawienie ogłoszeń w dziale Motoryzacja na Allegro Lokalnie, możesz to sprawdzić oraz opłacić w zakładce Rozliczenia z Allegro.”

[406Marek]

Dzieki za odpowiedź, a czy może mi ktoś przypomniec za co to było bo nie pamietam, bardzo prosze.

[la_nika]

@406Marek za wystawienie dwóch ogłoszeń w kategorii Motoryzacja na Allegro Lokalnie 🙂 
W większości kategorii na Allegro Lokalnie wystawianie jest darmowe, ale aby wystawić ogłoszenie w kategorii Motoryzacja pobieramy opłatę. Podczas wystawiania wybrałeś opcję Nitro czyli 30 dni oraz wyróżnienie na 30 dni, która kosztuje 59,99 zł. 
Tutaj artykuł o opłatach, a w tej zakładce znajdziesz szczegółowe informacje i będziesz mógł uregulować rachunek. 

[406Marek]

Aaa rozumiem, otworzyłem tą opcje żeby przeczytać o co chodzi i wybrałem anuluj i wyszedłem z tego a nie wiedziałem że to z automatu samo zatwierdza, a było jakieś powiadomiennie w wiadomości w tej sprawie bo nie mogę skojarzyć, to bym coś z tym zrobił.

[kostas11]

@Jano2222 ale co ma do tego sprzedawca ? kody nie podlegają zwrotowi 😞 trzeba pilnować telefonu, haseł, kodów, włamanie i zakup to tylko Twoja wina 😞