Co się stało ze sklepem Motostacja?

[Szary235]

Sklep motostacja zawiesił działalność wiec czemu dalej sprzedaje na allegro?

[Bartek3472]

Jednak martwię się że nie odzyskam pieniędzy przez to że firma już nie istnieje 

[serwis-texas]

@Bartek3472 

Super, to jeszcze to

https://allegro.pl/dla-kupujacych/allegro-ochrona-kupujacych?srsltid=AfmBOooB_dyWn6MVdsOfe1Sm-DyKlz6...

[Bartek3472]

Super. Wiem jak działa zwrot allegro. Ale tu chodzi o to że firma ogłosiła upadłość i nie mam gwarancji że teraz odzyskam pieniądze 

[AnnaG-Antyki]

Jeszcze rano pisali, że nadal istnieje, a o upadłość poszedł dopiero wniosek do sądu. Przynajmniej tak i się wydaje, bo bardzo pobieżnie dzisiaj zerkam na forum.

[vonNogay]

@Bartek3472 pieniądze w razie czego odzyskasz od allegro.

[nat_not]

@Bartek3472 Sprzedawca powinien się wywiązać ze zobowiązań. Poczekaj na odpowiedź w dyskusji, a jeśli się nie pojawi, poproś o pomoc naszego pracownika.

[Bartek3472]

Tak zrobiłem. Ile pracownik allegro ma czasu na odpowiedź w dyskusji?

[MOJEGRATY5]

Witam.

@Bartek3472 @serwis-texas 

24h to teoretycznie SPRZEDAWCA MA CZAS NA ODPOWIEDŹ W DYSKUSJI, ale jak nie odpowie to go nikt "kijem" do odpowiedzi nie zmusi. W najgorszym wypadku Allegro zawiesi mu sprzedaż, ale ten straszak nie zadziała, bo konto już zostało zawieszone.

A pracownik Allegro odpowiada w kolejności zgłoszeń i czas w tym przypadku zależy od tego jaki to dział i jak jest obłożony robotą. Zwykle to kilka/kilkanaście godzin, ale w przypadku działu bezpieczeństwa odpowiedzi przychodzące po KILKU TYGODNIACH nie są niczym nadzwyczajnym.

I nie należy zakładać nowych wątków, czy ponawiać wpisów, bo tego nie lubią i "wysyłają na koniec kolejki".

Pozdrawiam. Marek.

[N_Nitka28]

@Bartek3472 Nie ma sztywnych ram czasowych na odpowiedź pracownika. Zapewniam Cię jednak, że zgłoszenia są rozpatrywane w kolejności i staramy się to robić jak najszybciej. 

[Piotr_P_1973]

Cześć, wniosek o upadłość złożony w poniedziałek 6 października 2025 został odrzucony także skok na kasę się nie udał. GU sygn. akt KR1S/GU/1405/2025. KRS Dział 4, Rubryka 4 "Umorzenie prowadzonej przeciwko podmiotowi egzekucji z uwagi na fakt, że z egzekucji nie uzyska się sumy wyższej od kosztów egzekucyjnych".
KRS: Dział 4, Rubryka 3: Informacje o oddaleniu wniosku o ogłoszenie upadłości na podstawie art. 13 ustawy z 28 lutego 2003r. Prawo upadłościowe albo o zabezpieczeniu majątku dłużnika w postępowaniu w przedmiocie ogłoszenia upadłości albo w postępowaniu restrukturyzacyjnym albo po prawomocnym umorzeniu postępowania restrukturyzacyjnego.

[Bartek3472]

Jak to będzie wpływało na zwrot za towar który nie został wysłany? Nie znam się na tym. Chce po prostu odzyskać swoje pieniądze 

[MOJEGRATY5]

Witam.

@Bartek3472 

Jeśli dobrze rozumiem to co napisał @Piotr_P_1973 to znaczy że spółka ma tak mało pieniędzy, że nie jest w stanie zapłacić za swoją upadłość (czyli likwidację). Zwykle takie spółki kończą jako "porzucone". Szansa że spółka zwróci Ci pieniądze jest nikła, zwłaszcza że całość dostępnych środków z wpłat od kupujących "zajęło" na poczet swoich roszczeń Allegro.

Pozostaje jedynie liczyć na rekompensatę od Allegro. Trochę to potrwa, ale przy takiej skali raczej nie powinni odmówić, bo by to ich zbyt dużo wizerunkowo kosztowało.

Pozdrawiam. Marek.

[Bartek3472]

Kupiłem produktu za ponad 1000 zł. Teraz tego nie odzyskam? Allegro nie ma żadnych zabezpieczeń? Kasę zapłaciłem przez allegro 

[MOJEGRATY5]

Witam.

@Bartek3472 

Od spółki raczej nie.

Ale Allegro niemal na pewno wypłaci odszkodowania z programu AOK.

Pozdrawiam. Marek.

[Bartek3472]

Uzyskam zwrot całej kwoty?

[MOJEGRATY5]

Witam.

@Bartek3472 

Program Allegro ochrona Kupujących powstał właśnie z myślą o takich przypadkach, gdy nabywca zrobił co do niego należy, a sprzedawca nie może (nie chce) wywiązać się ze swoich zobowiązań. Zwykle jest tak, że nabywca który nie otrzymał towaru za który zapłacił, otrzymuje 100% zwrot środków.

Pozdrawiam. Marek.

[Bartek3472]

Mogę prosić jakąś instrukcje jak z tego skorzystać? 

[MOJEGRATY5]

Witam.

@Bartek3472 

Jak rozumiem to odstąpiłeś od umowy.

Sprzedawca ma 14 dni na zwrot środków, o ile nie wysłał już paczki.

Jeśli paczka została wysłana to sprzedawca ma prawo ze zwrotem środków wstrzymać się do czasu aż sprzedany przedmiot do niego wróci.

I teoretycznie dopiero wtedy możesz zgłosić problem w dyskusji.

Ale skoro wiadomo że firma pada, to być może da się zrobić to wcześniej.

Należy otworzyć oficjalną dyskusję ze sprzedawcą na Allegro i po kilku dniach poprosić pracownika serwisu o pomoc w tej dyskusji. Kliknij w poniższy link, wybierz zakupy które Cię interesują, a następnie wybieraj najbardziej pasujące opcje i opisz problem, a potem wyślij zgłoszenie.

https://allegro.pl/moje-allegro/zakupy/dyskusje/nowa

Gdy sprzedawca nie będzie odpowiadać, lub odmówi zwrotu środków to Allegro udostępni możliwość wnioskowania o wypłatę odszkodowania.

Pozdrawiam. Marek.

[N_Nitka28]

@Bartek3472 Jeżeli sprzedawca nie zwróci Ci pieniędzy i dyskusja będzie nierozwiązana, możesz wnioskować o zwrot pieniędzy z AOK. (Allegro Ochrona Kupujących). 

Więcej informacji znajdziesz tutaj. Mam nadzieję, że sprawa pomyślnie się rozwiąże 😉 

[Piotr_P_1973]

Za 2024 rok strata na poziomie - 1 745 000
za 2023 strata na poziomie - 2 415 000... aczkolwiek przychody netto na poziomie 144 - 194 mln

Myślę, że trzeba poczekać na rekompensatę allegro. Niestety dokonałem zakupów bezpośrednio przez ich stronę (odbiór osobisty,... bo mam blisko) , więc będę kontaktował się z rzecznikiem praw konsumenta. Punkt odbioru zamknięty, bez żadnej informacji oprócz wyświetlanej na monitorze  wewnątrz: "PUNKT ODBIORU ZAMÓWIEŃ NIECZYNNY"