Co zrobić, gdy sprzedający po raz kolejny odsyła przedmiot z wadą na reklamację?

[Client:47629186]

Witam,jak wyegzekwować zwrot pieniędzy po kolejnej reklamacji po zamknięciu dyskusji, sprzedający odsyla towar a problem za każdym razem pojawia się ten sam, koszty wysyłki już czwartej ponoszę ja.co zrobić?

[_HolaOla_]

@Client:47629186 Spróbuj proszę na komputerze, w wersji przeglądarkowej, a nie na telefonie. 

[Client:47629186]

Nie mam komputera 😭

[Client:47629186]

Witam, dzień dobry, jeżeli nie posiadam komputera to nic nie da się zrobić z moją sprawą?

[mr_oma]

@Client:47629186, czy poinformowałaś sprzedającego wprost o swoich oczekiwaniach rozwiązania tej sprawy? Jeśli tak, poproszę Cię o zrzut ekranu z taką wiadomością.

[Client:47629186]

 

[mr_oma]

@Client:47629186, skontaktowaliśmy się z Tobą mejlowo w tej sprawie. Konieczne będzie jednoznaczne wskazanie sprzedawcy Twojego roszczenia. 

[Client:47629186]

Dzień dobry, tak już to zrobiłam

[Client:47629186]

@ko_alka@mr_oma@la_nika@nat_not@_HolaOla_  witam, boję się że sprzedający ponownie odeśle mi towar,co wtedy?czy możecie mi pomóc?

[komis-bell]

@Client:47629186 Co dokładnie masz na myśli?
Opisz całą sytuację po kolei to powiemy Ci jakie są opcje 🙂

[Client:47629186]

Cały czas czekam na wiadomość od sprzedającego.

[mr_oma]

@Client:47629186, w takim razie kontynuuj korespondencję mejlową, w której poprosiliśmy Cię o wskazanie sprzedającemu roszczenia. Numer tej sprawy to 26778380.

Korzystanie z jednego kanału komunikacji podczas wyjaśniania tej sytuacji przyspieszy jej rozwiązanie. 🙂 

[Client:47629186]

Witam,w mojej sprawie nadal cisza.Zapytalam sprzedającego co w mojej sprawie odpowiedział że czekają na odpowiedź z działu rekrutacji.Minal kolejny tydzień i nadal cisza,co mam zrobić w takim przypadku?

[mr_oma]

@Client:47629186, dlaczego nie kontynuujesz korespondencji mejlowej z Allegro (nr 26778380)?  

[Client:47629186]

Już się tu pogubiłam nie wiem co i jak 😭

[komis-bell]

@Client:47629186 Jeśli sprzedający Cię olewa to najlepszą opcją jest dalsza rozmowa bezpośrednio z allegro. Także kontynuuj ją 🙂

[Client:47629186]

 

 oto co otrzymałam dziś od sprzedającego, masakra co oni z ludzi robią 

[Client:47629186]

@ko_alka@mr_oma@la_nika@nat_not@_HolaOla_  co teraz? wychodzi na to że przegrałam 

[nat_not]

@Client:47629186 Tak, jak zasugerowała Maja, napisz w tej sprawie ponownie w korespondencji mailowej nr 26778380.

[Client:47629186]

Proszę pokieruj mnie jak to zrobić bo się pogubiłam już tutaj 🙈

[Client:47629186]

@ko_alka@mr_oma@la_nika@nat_not@_HolaOla_  proszę pokieruj mnie jak mam to zrobić 🙈