Co zrobić jeśli nie można zapłacić za zakupy w aplikacji?

[Zolli2]

Hej czy macie podobny proble ze nie możecie zapłacić kartą ani allegropay?

[la_nika]

@Zolli2 napisz proszę coś więcej, czy problem występuje w aplikacji czy w przeglądarce? Czy pojawia się jakiś komunikat, gdy próbujesz opłacić zakupy?  

[edytka26_2010]

W momencie kiedy chce kupić dany przedmiot wyskakuje powiadomienie UPS nie możesz dokonac płatności

[kostas11]

@edytka26_2010 od kilku dni są tu posty że klienci nie mogą zapłacić 😞

[la_nika]

@edytka26_2010 czy zakupu próbujesz dokonać w aplikacji Allegro? Jeśli tak, upewnij się proszę czy korzystasz z aktualnej wersji 🙂 Możesz ją zaktualizować tutaj. 

[Butiktalulla]

to może da się zmieścić zamiast magiczne ups coś poszło nie tak - informację o potrzebie aktualizacji ? Bo póki co to Klient olewa opłacenie  - nie da się to nie -  a sprzedawca jak zwykle się buja z zablokowanym towarem i czeka aż łaskawie samo się anuluje. 

[DeLuxusy]

Nie mogę dokończyć zakupów, czy jest jakiś problem z kontem? @ko_alka @mr_oma @la_nika @nat_not @_HolaOla_  

[la_nika]

@DeLuxusy nie widzę, aby były problemy z kontem. Czy możesz napisać czy korzystasz z aplikacji (w tej sytuacji poproszę Cię o aktualizację aplikacji) czy z przeglądarki (w takiej sytuacji spróbuj proszę skorzystać z innej)? 

[natulka2009]

Witam. Mam awarię z kupowaniem nie mogę przejść do płatności. Problem jest od tygodnia i nie mogę kupować 

[la_nika]

@natulka2009 napisz proszę czy korzystasz z aplikacji czy przeglądarki? Jeśli aplikacji to poproszę Cię o aktualizację, możesz to zrobić tutaj. 

[la_nika · Accepted solution]

@Zolli2 @natulka2009 @DeLuxusy @edytka26_2010 problemy z działaniem aplikacji Allegro mogą być wywołane jej najnowszą aktualizacją. Wraz z nią zmieniła się również wymagana wersja systemu Android, aktualnie w wersji 8.0.
Aby korzystać z aplikacji, konieczna jest aktualizacja urządzenia do najnowszej wersji systemu. W tym celu należy:
- wejść w ustawienia swojego telefonu
- klinąć System, a następnie Aktualizacja systemu,
- wykonać instrukcje wyświetlane na ekranie.

Dostępność aktualizacji jest zależna od producenta urządzenia. Jeżeli nie ma możliwości aktualizacji systemu Android, rozwiązaniem jest korzystanie z Allegro np. z poziomu przeglądarki w telefonie.