Czy brak maila przy zwrocie może występować?

[Client:47201212]

Witam.

przed wysłaniem produktu zrezygnowałem z niego - sprzedający twierdzi, że z dniem 4 grudnia godz 9:30 zaznaczył zwrot środków. Ja natomiast do chwili obecnej nie otrzymałem żadnego e-maila. Z racji, że produkt nie został wysłany a jutro mogę rozpocząć spór pytanie brzmi: czy to sprzedawca może robić mnie w balona czy po prostu te maila nie zawsze trafiają?

Pocztą jaką używam to Gmail, a nie wiem po prostu czy mam ufać sprzedawcy czy zaręczaniu Allegro, że takie maila przychodzą 

[LEW433]

Spam sprawdź, mail przychodzi od Allegro i w 3dni wracają tam skąd wyszły. Napisz o jaki zwrot chodzi a moderacja Ci sprawdzi!

[Client:47201212]

W spamie nic nie ma bo sprawdzałem oczywiście natomiast numer zamówienia to:

3aa94fa0-9097-11ee-86c2-4b48978cde9d

[ko_alka · Accepted solution]

@Client:47201212 Cześć. Sprzedający rzeczywiście zlecił zwrot, ale status zwrotu to "CANCELED" ze względu na brak środków na saldzie, zatem te środki nie zostały pobrane. Sprzedający powinien zlecić zwrot ponownie. 

[Client:47201212]

Dziękuję za informację. W takim razie rozpocząłem dyskusję ze sprzedającym.

[Client:47201212]

Sprzedający wciąż twierdzi, że ma środki i nie wie skąd wynika błąd - podobno ponownie dziś o godz 8:30 ponownie zlecił zwrot ale twierdzi, że zwrot procesuje Allegro przez 24h.

czy polega to na prawdzie czy sprzedający ponownie mnie okłamuje? Dyskusję z allegro mogę otworzyć dopiero o 16:30 i nie wiem czy to zrobić i tworzyć problemy sprzedającemu.

[nat_not]

@Client:47201212 Potwierdzam, że sprzedający dzisiaj ponownie zlecił zwrot. Jeśli ta płatność rozliczy się poprawnie i środki zostaną do Ciebie przekazane, otrzymasz powiadomienie mailowe. Nie dzieje się to automatycznie, dlatego proszę Cię o cierpliwość.

[Client:47201212]

Jestem godzinę przed rdodaniem Allegro do rozmowy - można jeszcze raz sprawdzić czy zwrot nastąpił prawidłowo lub jest cancelled? Nie wiem na czym stoi temat a nie chce rzucać oszczerstw, co jednak w postawie sprzedającego nie jest takie trudne.

[_HolaOla_]

@Client:47201212 sprawdziłam ponownie ten zwrot i w tej chwili jest jeszcze w trakcie realizacji, więc polecam się wstrzymać z dyskusją jeszcze do jutra. 

[br.]

@Client:47201212  Samo zaznaczenie opcji zwrotu to jeszcze nie zwrot, muszą być jeszcze na koncie pieniądze do zwrotu.

Rób swoje, nie słuchaj nikogo, jesli pieniądze otrzymasz wtedy spór zakończysz