Czy dostanę całość gotówki za zwrot? (Licytacja)

[jessiexd]

Hej,
Zalicytowałam przedmiot i wygrałam aukcję. Podczas jeszcze jej trwania wysłałam prośbę o anulowanie mojej oferty, ale gdy licytacja się skończyła wskoczył mi ten zakup i widniał jako nieopłacony. Zapłaciłam go i od razu zwróciłam, klikając powód, że kupiłam go omyłkowo. Zapłaciłam za przedmiot + dostawę. Czy przy zwrocie środków dostanę zwrot całej gotówki czy tylko za sam przedmiot? W zwrocie widnieje, że wszystkie produkty zostały już zwrócone.
Z góry dzięki za pomoc.

[LEW433]

@jessiexd Po co go opłacałeś, oczywiście że zwrot dotyczy całości czyli tyle ile zapłaciłeś.

[jessiexd]

Nie wyświetliło mi się żadne anulowanie, więc myślałam, że tak trzeba 😓 ale jeżeli dostanę za całość to tylko tyle chciałam wiedzieć. 😉

[LEW433]

@jessiexd Sprzedawca powinien zrobić to bezzwłocznie, ale do 14 dni.

[xyz96]

Nie trzeba, można anulować, zrobić zwrot lub wysłać rezygnację mailem jeszcze przed zapłatą 🙂

[xyz96 · Accepted solution]

@jessiexd Jeśli zrobiłaś zwrot zaraz po zakupie, przed wysyłką, sprzedawca jest zobowiązany zwrócić Ci całą wpłatę, wraz z kosztem wysyłki, niczego nie może potrącać.

Gdyby nie zwrócił całości, otwórz Dyskusję; https://allegro.pl/dyskusje/nowa i poproś tam o pomoc Allegro - wtedy szybko zwróci.

[exoryna]

Jak się licytuje od osoby prywatnej to też jest dostępny formularz zwrotu? 

[sophie-bunny]

@exoryna 

Jeśli ma wypełnioną zakładkę Zwroty, to tak.

[maxr01]

Nie rozumiem w jaki sposób można "omyłkowo" brać udział w licytacji.

[jessiexd]

Nigdzie nie napisałam, że omyłkowo brałam udział w licytacji. Na początku myślałam, że przedmiot nie jest uszkodzony, ale na końcu opisu było napisane, że jest. W opcjach po zakupie przy zwrocie jest opcja, że coś zostało zakupione omyłkowo.

Tak jak pisałam wyżej, myślałam, że trzeba zapłacić, a dopiero później anulować dlatego zakup był omyłkowy. Licytacja nie. Proszę czytać ze zrozumieniem. Pozdro 🙂