Czy mogę zwrócić przedmiot z licytacji allegro.pl (nie allegrolokalnie.pl)?

[MiszczTuJest]

W zakładce Zwroty nie ma żadnych szczegółów, jednak osoba sprzedająca musi być przedsiębiorcą, żeby mogła sprzedawać na allegro.pl 

Czy w tym przypadku mogę się powołać na 14-dniowy okres wypowiedzenia umowy kupna-sprzedaży?

[exoryna]

Musi być przedsiebiorca? Raczej jeszcze nie.

Zresztą to także zależy od kupującego. Więc trzeba więcej konkretów podać. 

[MiszczTuJest]

Może i nie trzeba być przedsiębiorcą. Nie wiedziałem.

Sprzedaż bez wystawienia faktury. Link do oferty: 

https://allegro.pl/oferta/asus-rog-zephyrus-g14-ryzen-7-rtx2060-120hz-ssd512-10732360994?snapshot=Mj...

[sophie-bunny]

@MiszczTuJest 

To prywatny sprzedawca, więc nie ma obowiązku przyjmowania zwrotów.

[kostas11]

@MiszczTuJest sprzedaż prywatna, wiec jak ma wystawiać fakturę ?  zwrotu nie musi przyjmować ale ja są jakieś wady których nie było w opisie to możesz reklamować 🙂

[kostas11 · Accepted solution]

@MiszczTuJest 

W zakładce Zwroty nie ma żadnych szczegółów, jednak osoba sprzedająca musi być przedsiębiorcą, żeby mogła sprzedawać na allegro.pl 

Jak nie ma to nie ma zawrotów 😞 na allegro też sprzedają osoby prywatne, które nie muszą ale mogą przyjmować zwroty, prywatnej osoby nie zmusisz do przyjęcia takiego zwrotu  😞

Czy w tym przypadku mogę się powołać na 14-dniowy okres wypowiedzenia umowy kupna-sprzedaży?

Jak zakup od firmy to tak, jak od osoby prywatnej to nie 😞

[MiszczTuJest]

dziękuję za info. pozdrawiam

[exoryna]

@kostas11 

Jak zakup od firmy to tak, jak od osoby prywatnej to nie

Mało precyzyjne info, zgodzisz się?

[xyz96]

@MiszczTuJest Zakładka Zwroty nie ma tu nic do rzeczy. Nawet firma może jej nie wypełniać i sprzedawać na Allegro. Jeżeli znajdziesz w ofercie jakiekolwiek oznaki prowadzonej działalności gospodarczej, sprzedawca musi respektować prawa konsumentów, czyli musi także przyjmować zwroty bez podania przyczyny. Zobacz, czy sprzedawca nie informuje gdziekolwiek o wystawianych paragonach, fakturach, czy nie pisze gdziekolwiek o sobie jako o firmie.

[mr_oma]

@MiszczTuJest, dodam, że ten Sprzedający ma konto zwykłe i sprzedaje jako osoba prywatna.

[MiszczTuJest]

rozwijając wątek o tej samej licytacji. W opisie jest mowa o gwarancji oraz fakturze. Sprzedający załączył jedynie dokument Pro Forma, który nie upoważnia do korzystania z reklamacji.

Po wygraniu licytacji, ale przed płatnością, kontaktowałem się ze sprzedającym w ten sposób: "Czy paragon/faktura wlicza się we wspomniane w licytacji dokumenty? "

Odpowiedź: "Witam . Faktura jest dołączona do laptopa. "

Czy w tym konkretnym przypadku daje mi to podstawę do zwrotu laptopa zw względu na błędny opis? Cytowane wiadomości mam na mailu, mogę je łatwo przedstawić do allegro.

[Client:44052296]

@MiszczTuJest  w opisie nie ma mowy o fakturze a klient Ci ja dostarczył i z tego powodu chcesz to zareklamować?

[MiszczTuJest]

Nie skomentuję odpowiedzi, jedynie powtórzę innymi słowami.

Po definicję dokumentu Pro Forma odsyłam do np. google.pl

W opisie jest chociażby mowa o gwarancji, która wg prawa, a nie indywidualnych warunków sprzedażowych, jest do wykorzystania z paragonem/fakturą. Gdy takiego dokumentu nie ma, nie ma możliwości skorzystania z gwarancji. 

[exoryna]

@MiszczTuJest

W opisie jest chociażby mowa o gwarancji, która wg prawa, a nie indywidualnych warunków sprzedażowych, jest do wykorzystania z paragonem/fakturą. Gdy takiego dokumentu nie ma, nie ma możliwości skorzystania z gwarancji.

A co to za prawo? 

[vonNogay]

@MiszczTuJest Jeśli razem z laptopem miała być faktura a jej nie ma (ani żadnego innego dokumentu zakupu) to jak najbardziej są podstawy do odesłania towaru. Zwrotów konsumenckich (bez podania przyczyny) sprzedający jako osoba prywatna nie musi przyjmować, ale Ty odsyłasz z powodu niezgodności z opisem - składasz reklamację, która sprzedawca musi rozpatrzyć.

[Knowhere]

@MiszczTuJest "osoba sprzedająca musi być przedsiębiorcą, żeby mogła sprzedawać na allegro.pl" - nie musi, miszcz się myli.

PS Faktura, o której wspominasz, została wystawiona na Twoje dane?