Dlaczego allegro protect nie działa?

[Client:43662982]

No cóż. Zakupiona karta kolekcjonerska. Karta, która przyszła różniła się wyglądem od tej na zdjęciach ( przyszła podrobiona). Od razu rozpoczęta dyskusja ze sprzedawcą - zgłosiłem jako „produkt niezgodny z opisem. Sprzedawca motał  najpierw, że oryginał, potem że „W SUMIE SAM NIE WIE CO WYSŁAŁ” a potem, że ja ją podmieniłem. Allegro zaleciło zgłoszenie sprawy na policję - to nie wystarczyło, kazali dostarczyć pismo z prokuratury o odmowie wszczęcia postępowania. Pytałem specjalnie czy jeżeli jest odmowa to takie pismo jest konieczne. Odpowiedzieli, że tak. Dostarczyłem pismo z prokuratury o odmowie wszczęcia postępowania więc allegro mi odpowiedziało, że jak jest odmowa to nie ma zwrotu z allegro protect. Niezły cyrk. 

[Halfrunt]

Ale jaja 🤣

[Mido]

@Syrena_zT @N_Nitka28 @RaBarbar_ka @MiMary @w_kiwi @Sa_nova @la_nika @nat_not @_HolaOla_  

[mdrogeria]

@Client:43662982 teraz nie ma protecta https://spolecznosc.allegro.pl/t5/dyskusje-kupuj%C4%85cych/zmieniamy-nazw%C4%99-allegro-protect-na-a... 

[nat_not]

@Client:43662982 Jeśli masz wątpliwości dotyczące odrzucenia wniosku, o wszystkie kwestie dopytaj w korespondencji prowadzonej z osobami, które znają szczegóły sprawy i podejmowały decyzje. 

[Client:43662982]

Oczywiście, że mam wątpliwości dlatego dopytałem „dlaczego?!”

oto odpowiedź:

”Przykro mi, że prokuratura odrzuciła Pani zawiadomienie. Nie możemy jednak wypłacić rekompensaty z powodu odmowy i tak jak informowaliśmy wcześniej możemy warunkować wypłatę rekompensaty od przedstawienia wspomnianego dokumentu.”