Dlaczego aplikacja wymusza weryfikację adresu mailowego do potwierdzenia sprzedaży?

[ROBAK144]

Przy próbie zapłaty za przedmiot aplikacja wymusza weryfikację konta mailowego do potwierdzeń kupna po czym nie wysyła kodu weryfikacyjnego. Uniemożliwia to zapłatę za aukcje. Dodam, że adres mailowy i telefon id zawsze ustalony i nie zmieniany

[la_nika]

@ROBAK144 czy mogę poprosić Cię o zrzut ekranu z informacją o konieczności weryfikacji?

[ROBAK144]

 

[_HolaOla_]

@ROBAK144 Dziękuję, z jakiej dokładnie wersji aplikacji korzystasz? 

[ROBAK144]

Z aktualizowanej na bierząco

[Client:34350985]

Tez się chętnie dowiem bo mam ten sam problem…

[NortonCommando]

Mam ten sam problem od kilku dni. Przez telefon z aplikacji nie mogę opłacić wygranych aukcji. Tylko z komputera

 

[ko_alka]

@NortonCommando Dziękuję bardzo. Skonsultuję tę sprawę i wrócę w tym wątku z odpowiedzią. 🙂 

[Allen_el]

U mnie to samo, więc chętnie się dowiem co zrobić z tym fantem.

 

[Hlukasz1980]

Chciałem opłacić przedmioty i po raz pierwszy kazano mi podać maila i w drugim kroku wpisać kod który ma przyjść na ów maila. Ale mail nie przychodzi. Co to za nowość i czemu nie dochodzą maile?

[_HolaOla_]

@Hlukasz1980 Podaj mi proszę numer oferty, gdzie dostałeś taką wiadomość. 

[Hlukasz1980]

 To nie oferta. Widze, ze już był taki post. Kolega tez miał taki problem z poziom aplikacji. Przy płatność prosi o kod na maila a kod nie przychodzi. I on zrobił to z wersji komputerowej a nie z aplikacji. Tez dzisiaj spróbuje. 

[Client:44052296]

A może aplikacja chcę żebyście się zalogowali lub założyli nowe konto?

[NortonCommando]

w dniu dzisiejszym nie mogę opłacić wygranych przeze mnie licytacji. Prosi mnie o podanie adresu e-mail na który ma zostać wysłane potwierdzenie. Podaje adres i przechodzę do drugiej strony gdzie prosi mnie o wpisanie kodu wysłanego na maila. Kod nie dociera. Próbowałem ze 20 razy w czasie kilku godzin i maile nie dochodzą, nie ma w koszu ani w spamie. Adres mailowy wpisuje poprawnie.

zaznaczę, ze nie ma tego problemu przy opcji „kup teraz” tylko przy próbie opłacenia wygranej na aukcji.

inne maile od Allegro docierają do mnie od razu. @ko_alka @mr_oma @la_nika @nat_not @_HolaOla_  

[nat_not]

@NortonCommando Widzę, że wczorajsze zakupy na Twoim koncie są już opłacone. Rozumiem więc, że problem już nie występuje.

[NortonCommando]

Nadal nie rozwiązałem problemu. Opłaciłem zakupy z komputera a na aplikacji mobilnej nie mogłem tego zrobić, bo nie dochodzą maile z kodem.

[la_nika]

@NortonCommando upewnij się proszę czy korzystasz z aktualnej wersji aplikacji Allegro. 

[NortonCommando]

Tak, aplikacja jest aktualna. Problem nadal występuje. Dzisiaj mam to samo.

 

[stanlipa]

Przy próbie opłacenia aukcji pojawia się okno by podać e-mail na który powinienem dostać kod od Allegro, próbuje od wczoraj, patrzyłem w koszu spamie nie ma nic, ale normalny mail od Allegro z obserwowanymi rzeczami normalnie przychodzi, co zrobić ? czy jak wyłącze dwustopniowe zabezpieczenie będę mógł kontynuować zakup ?

[la_nika]

@stanlipa podaj proszę numer oferty, w której próbujesz dokonać zakupu oraz podeślij proszę zrzut ekranu, na którym widoczne będzie całe okno przeglądarki (z adresem strony raz godziną i datą). Dwustopniowa weryfikacja służy do logowania, więc chcę upewnić się w którym momencie ta potrzeba wpisania kodu się pojawia.