Dokumentum kitöltés

[Client:134625936]

@Syrena_zT@N_Nitka28@RaBarbar_ka@MiMary@w_kiwi@Sa_nova@la_nika@nat_not@_HolaOla_ 

Sziasztok, segítene valaki, miért kell ezt a dokumentumot kitöltene, ha az eladó elfogadta a panaszom és visszatéríti az összeget? Parfümöt rendeltem, törötten érkezett, a csomagolás viszont sértetlen volt koívülről.

•  

[m_david]

Hello @Client:134625936, ez a dokumentum az eladó számára lehetővé teszi, hogy panaszt tegyen Ön helyett az Allegrónál és/vagy a szállító cégnél. Ahogy a beszélgetésben is említettük, amint átvette a csomagot, Önnek kellene benyújtania a reklamációt. Ez a dokumentum lehetővé teszi az eladó számára, hogy ezt az Ön helyett tegye meg. Fontos, hogy ez nem befolyásolja a saját panasza kimenetelét az eladóval szemben (továbbra is jogosult a visszatérítésre, ami, ahogy látom, már feldolgozásra került)