Dzień dobry. Mam problem z uzyskaniem faktury na zakupiony komputer, pomimo wcześniejszych ustaleń z

[NipponShorty]

Czy przy składaniu zamówienia zaznaczyłeś pole "Faktura VAT" i podałeś dane do faktury?

[Client:48638081]

tak. Wszystko było ustalone przed zakupem. a teraz sprzedajacy objecuje że wysle i na tym sie konczy. Nie dostałam paragonu i z fakturą problem. Próby kontaktu są nieudane.

[NipponShorty]

To otwórz dyskusje i jako powód zaznacz brak dowodu zakupu

[w_kiwi]

@Client:48638081 W takim wypadku sugeruję, abyś założył dyskusję ze sprzedającym. Po 24 godzinach będziesz mógł poprosić o pomoc doradcy. 

[Client:48638081]

Właśnie mija 24 godziny

[Client:48638081]

Po 24 godzinach nic się nie zmieniło. Co mam zrobić? ponieważ faktura mi jest potrzebna na już.

[LEW433]

Poproś allegro o pomoc.

[Client:48638081]

Jak?

[Sa_nova]

@Client:48638081 po przejściu do dyskusji będzie dostępny przycisk "poproś o pomoc Allegro" - w ten sposób wywołasz nas do dyskusji. 😊

[LEW433]

Jaki, jak podczas zakupu, przed zapłaceniem zaznaczyłeś ze chcesz to sprzedający ma obowiązek wystawienia.

[NipponShorty]

Dlatego pytam czy zaznaczył - bo jeśli sobie ustalił to poza allegro to nie jest to wiążące

[Client:48638081]

To co mogę w tej sytuacji zrobić?

[NipponShorty]

Jak minie 24 godziny będziesz mógł w dyskusji poprosić o pomoc allegro - nic więcej na chwilę obecną nie zrobisz