Dzień Dobry, proszę o odszukanie mojej przesyłki.

[Client:43528178]

1. 8 września kurier DpD odebrał ode mnie zwrot Smart. Sam przywiózł i nakleił etykietę. Koszt 20zł. Paczka nie pojawiła się w zakładce Wysłałam, a sprzedawca twierdzi, że jej nie otrzymał. Proszę o odszukanie w systemie numeru zlecenia odbioru lub numeru listu przewozowego DpD dla tej transakcji, abym mógł złożyć reklamację.

[kostas11]

@Client:43528178 podaj numer zamówienia  @San_set @gdvorek @Syrena_zT @matt_rose @N_Nitka28 @RaBarbar_ka @MiMary @w_kiwi @Sa_nova @la_nika @nat_not @_HolaOla_  

[Client:43528178]

06OM/2026

[kostas11]

@Client:43528178 numer zamówienia a to jest numer zwrotu ?

[Client:43528178]

f1c7cef0-a462-11f1-94da-9361f3c22eee

[la_nika]

@Client:43528178 dzień dobry!
Rozumiem, że chodzi o zamówienie nr f1c7cef0-a462-11f1-94da-9361f3c22eee. 
W naszym systemie zarejestrowana jest tylko przesyłka nr 0000042155714T, której status nie wskazuje, że została nadana. Z tego co piszesz wynika, że kurier odebrał od Ciebie przesyłkę później, ale zlecenie tego odbioru nie zostało zarejestrowane na Allegro, dlatego nie mam możliwości sprawdzenia jego statusu, ani numeru przesyłki. 
W tej sytuacji muszę poprosić Cię o bezpośredni kontakt z przewoźnikiem, aby wyjaśnić tę sytuację. 

[Client:43528178]

Przewoźnik oczekuje ode mnie potwierdzenia nadania którego kurier mi nie dał.

To znaczy że kurierowi nie mogę udowodnić, że był pod moim adresem i odebrał przesyłką?

Przy mnie nakleił ją i zeskanował.

[kostas11]

@Client:43528178 a to była Twoja etykieta ? może nakleił inną, jak nie namierzysz kuriera to zapomnij o paczce, nic nie udowodnisz 😞

[Client:43528178]

Każdy kurier korzysta ze służbowego skanera z zamontowanym GPS. 

Czy Allegro może mi w tym pomóc?

[la_nika]

@Client:43528178 przykro mi, ale tak jak napisałam, nie możemy pomóc w tej sytuacji. Nie mamy danych, których potrzebujesz, w tej sprawie powinieneś skontaktować się bezpośrednio z przewoźnikiem. 

[kostas11]

@Client:43528178 masz numer przesyłki 0000042155714T pisz do DPD co się stało niech ustalają z kurierem ?

[Client:43528178]

[edycja] to jest nr telefonu do kuriera.

Nie odbiera teraz ode mnie telefonów, a na sms-y nie odpowiada.

Mam historię połączeń z tego dnia. Ja dzwoniłem 8.09 o 12,02, a on o 12,34 informując mnie, że za 5 minut będzie odbierał przesyłkę.

[kostas11]

@Client:43528178 nam ta informacja do niczego nie potrzebna, napisz do DPD oni pogonią kuriera, możesz mu napisać że zgłaszasz kradzież na Policję może się odezwie jak faktycznie przykombinował 😄