Gdzie mogę znaleźć zwrot środków od sprzedającego, jeśli zakup był dokonany przez kupony allegro ...

[gamma80]

Sprzedający wpisał błędny adres dostarczenia przesyłki i jedna z najgorszych firm kurierskich DPD zwróciła przesyłkę zamiast skontaktować się najpierw ze mną jako z odbiorcą. Sprzedający twierdzi, że zrócił pieniądze przez konto allegro, ale zakup był dokonywany przy pomocy kuponów allegro dostarczonych przez MyBenefit. Gdzie mam szukać zwrotu tych środków, bo musze dokonać ponownego zakupu. To była zabawka na prezent.

Pozdrawiam

[xyz96 · Accepted solution]

@gamma80 Jeżeli sprzedający naprawdę zwrócił pieniądze, kupon powinien się pojawić w ciągu 24 godzin tu; https://allegro.pl/moje-allegro/zakupy/kupony

Gdy sprzedawca zwraca wpłatę, otrzymujesz maila z taką informacją od Allegro. Jeśli maila nie było, sprzedawca mógł nie zwrócić. 

[gamma80]

Bardzo dziękuję za odpowiedź 🙂 .

Sprzedawca twierdzi, ze zwrócił kwotę 14.12. Podał numer zwrotu. Wiem, że zwroty księgują się 2-3 dni. Po tym terminie sprawdzę.

Pozdrawiam

Gamma80