Gdzie znajdę fakturę od sprzedawcy?

[zakupy20]

Niby jestem tu już prawie 20 lat ale trochę ostatnio się odkleiłem. Poproszę o podpowiedź gdzie mogę odszukać faktury wystawiane przez sprzedawców ? Kiedyś były dołączane do paczki bądź podsyłane mailem, a teraz nie wiem gdzie one są podpinane.

[LEW433]

@zakupy20 Nadal są w mailach albo wiadomościach od sprzedającego.

[zakupy20]

No właśnie, że ich nie ma. Zrobiłem kilkanaście zakupów, przy każdym podawałem dane do faktury, a weryfikując maile po dokonaniu zakupu stwierdzam, ze otrzymuje tylko informację od allegro np. sprzedający otrzymał twoją wpłatę, dziękujemy za wpłatę, sprawdź status przesyłki itp. ale wszystkie one są od allegro, nie mam żadnych maili od sprzedawców, a tym bardziej maili z fakturami od nich. Dodam, ze przy większości zakupów oczywiście zaznaczam wersję z prośbą o fakturę i podaje dane do faktury.

[jwalentek]

Zgadzam się w 100%. Jest burdel z tymi fakturami na Allegro! Dużo mało istotnych informacji wysyłanych mailami, a faktury musisz szukać po mailach, po wiadomościach, po jakichś zewnętrznych linkach z innych systemów do fakturowania, czasem przyślą ci fv papierową. Burdel od dawna. Ja mam całą dużo takich "straconych" zakupów poprzez to, że nie otrzymałem faktury.

Stwierdzam, że Allegro po prostu nie chce zrobić z tym porządku. Eeeh.....

[xyz96]

Pytaj sprzedawców.

[Hideoki]

https://allegro.pl/pomoc/dla-kupujacych/historia-zakupow/lista-zakupow-w-zakladce-moje-zakupy-ZGOKz4...

A w skrócie: moje zakupy -> szczegóły zakupu -> rozwiń ponownie i w części dane do faktury będzie opcja pobrania FV

[ewcia3009]

W mojej aplikacji niema tego guzika "pobierz fakture" trzeba jakas zgode wyrazic czy cos? Ktos wie jak to zrobic? To jest jakis dramat, malo ze trzeba do drukarki latac za sprzedajacego to jeszcze niema skad pobrac, normalnie coraz mniej kupuje,lece po trasie szukam sklepu i mam zalatwione...

[Agent051]

@ewcia3009 , @zakupy20 Allegro uznało, że takie ułatwienie kupującym się spdoba 😂 a tak naprawdę chodzi o to, żeby sprzedawca nie wysyłał ci faktury mailem, bo jeszcze mógłby przy okazji zareklamować swój sklep poza Allegro 😁

[ewcia3009]

Spuper. Piekarz jak nieda paragonu za kajzerke i w kolejce stoi pracownik us to dostanie 400 mandatu a na allegro mozna nie dolaczyc dowodu zakupy mimo ze sie wyraznie oto prosi.

[_HolaOla_ · Accepted solution]

@ewcia3009 Faktura z poziomu Allegro jest dostępna wyłącznie gdy Sprzedający doda ją przez nasz system. Jeśli sprzedający przesłał fakturę do Twojego zamówienia, zobaczysz ją i pobierzesz w zakładce Moje zakupy. Znajdziesz ją gdy przy danym zamówieniu klikniesz "Szczegóły zakupu". następnie w części "Dane do faktury" wybierzesz "Zobacz faktury".

[ewcia3009]

W praktyce od paru tygodni wyglada to z mojej perespektywy tak ze kupujacy przestali dolaczac dowody zakupy. Niby pisza ze jest dostepny z poziomu allegro a faktyczna faktura trafila mi sie do pobrania raz na kilka transakcji. Zakupy sie bardzo utrudnily z mojej perespektywy, trzeba sie prosic o faktury. Robie serwisy po calej polsce, bez faktury szef nie rozliczy zakupow a przy drukarce jestem razna pare dni- straszna lipa

[kura3]

mam ten sam problem. sprzedawca twierdzi że fakturę dołączył do zamówienia allegro a praktycznie nie ma opcji pobrania faktury. kiedyś była prosta zakładka pobierz fakturę, a od jakiegoś czasu nie jest to dostępne.

[kostas11]

@kura3 na maila też dostajesz wiadomość że sprzedawca wysłał fakturę i jest w załączniku 🙂

[Lolino]

Przecież jak sprzedawca dodaje faktury, od razu dostajecie mail od Allegro. Wystarczy klikać pobierz na mailu... 

[musicsklep_pl]

Jako sprzedający zawsze podpinam fv do zakupu przez Wasz serwis. Ale ludzie piszą o przesłanie fv... ? z ciekawości sprawdziłam moje ostatnie zakupy - wszystkie na fv i w żadnym zakupie nie ma części "dane do faktury" a tym, bardziej " zobacz albo pobierz fakturę"....? 

[p_paola]

Sprzedający uważa,  że dodał fakturę do allegro, ja niestety nie mam takiej opcji pobierz fakture przy "danych fo faktury". Gdzie jej w takim razie szukać? 

 

[mr_oma]

@p_paola, wejdź do zakładki Moje zakupy. Potem w [Szczegóły zakupu] oraz [Rozwiń szczegóły zakupu]. Tam w części "Dane do faktury" wybierz Zobacz faktury.

[Client:105003503]

Nie ma czegoś takiego jak "pobierz fakturę"

 

[trollo16]

Nie mam takiej opcji w szczegółach zakupu. Czy to oznacza że sprzedający nie wystawił fv?

[la_nika]

@trollo16 możliwe, że nie dołączył jej do zakładki, ale przesłał ją do Ciebie np. e-mailowo. Najlepiej jeśli skontaktujesz się w tej sprawie ze sprzedającym, jeśli podałeś numer NIP i dane firmy na formularzu płatności i dostawy, powinieneś otrzymać fakturę.