Gwarancja allegro protect na towar kupiony od innego użytkownika allegro

[czosnekpawel]

Telefon kupiony przez innego użytkownika allegro w lipcu 2024, teraz ja jestem w posiadaniu telefonu. 

• Telefon przestał działać prawidłowo został naprawiony w ramach gwarancji, teraz znów przestał działać prawidłowo napisałem do sprzedającego że chcę zwrócić towar o sprzedawca w dyskusji nie przystaje na moje żądania. Dyskusja została otwarta z mojego konta wysłałem fakturę sprzedającemu. Proszę o interwencję załączam dokument potwierdzający zakup na którym znajduje się także nazwa sprzedawcy.

   

[KOGIEL_T]

@czosnekpawel  jeśli telefon kupił ktoś inny, to w jaki sposób otworzyłeś dyskusję ze sprzedającym🤔

[czosnekpawel]

A tak że na fakturze jest nazwa sprzedawcy, odnalazłem go na allegro przedtawiłem dowód zakupu żeby się uwiarygodnić. Wymieniamy się korespondencja przez wiadomości

[czosnekpawel]

Może i faktycznie to nie dyskusja, kontaktujemy się przez allegro we wiadomościach. Tak czy owak potrzebuję pomocy allegro w załatwieniu sprawy

[LEW433]

Ty jak nie kupiłeś przez Allegro to Tobie Alelgro nie pomoże tylko zakup na portalu gwarantuje pomoc ich, Tobie pozostaje prawnik i sąd.

[KOGIEL_T]

W sumie, to trzeba się zapytać dziewczyn @julienail @N_Nitka28 @RaBarbar_ka @MiMary @w_kiwi @Sa_nova @la_nika @ayo80 @nat_not @_HolaOla_  

,ale nie sądzę, aby można było w czyimś imieniu składać reklamację

[czosnekpawel]

@julienail@N_Nitka28@RaBarbar_ka@MiMary@w_kiwi@Sa_nova@la_nika@ayo80@nat_not@_HolaOla_ 

[mdrogeria]

@czosnekpawel reklamację powinieneś złożyć użytkownikowi , od którego telefon nabyłeś , nie ma znaczenia jakie dane Masz na rachunku . Poszukaj w zakupach transakcji i użyj przycisku ,, pytanie o zakup lub otwórz dyskusję 

[_Likos_]

@czosnekpawel  Ty możesz reklamować telefon u osoby od której kupiłeś lub u producenta ( jeśli jest gwarancja) , u sprzedawcy na allegro może reklamować tylko ten kto bezpośrednio u niego kupił. I jełsi telefon odsprzedał dalej to nie wiem czy tzw rękojmia nie wygasła automatycznie. Takie reklamacje zgodności z umową przez dwa lata dotycza konsumentów

[czosnekpawel]

Ok, dziwna sprawa sprzedawca raczej nie mówi po Polsku widać po tłumaczeniu wiadomości i jedyny kontakt przez allegro adres na fakturze Chiny, zwiodło nas to że dostawa była na drugi dzień przy zakupie. Trudna sprawa

[komis-bell]

@czosnekpawel Tak na prawdę to Tobie nie przysługują żadne prawa względem tego pierwotnego sprzedającego (o ile nie był on gwarantem) a już na pewno nie masz prawa do żądania zwrotu środków. 
Nie jesteś dla tego sprzedającego stroną umowy.

W najlepszym wypadku możesz domagać się kolejnej naprawy. 

[la_nika]

@czosnekpawel przykro mi, jednak abyśmy mogli pomóc dyskusja musi być założona z konta, z którego złożone zostało zamówienie na Allegro.