Gwarancja Najniższej Ceny a zwrot

[tellico]

  @San_set @gdvorek @Syrena_zT @matt_rose @N_Nitka28 @RaBarbar_ka @MiMary @w_kiwi @Sa_nova @la_nika @nat_not @_HolaOla_ Znalazłem kilkanaście ofert tańszych niż oznaczone na Allegro "Gwarancja Najniższej Ceny". Zakupiłem na Allegro i zgłosiłem na formularzu zgodnie z regulaminem. Tylko, że czas rozpatrywania to max 21 dni, a na zwrot mam 14 dni. Nie wiem czy zostaną te zgłoszenia uznane bo jak znam życie zawsze się coś znajdzie, aby ich nie uznać. W związku z tym mam pytania, nie wiem czy do kogoś kto korzystał czy do pracowników Allegro...:

1. Czy ten proces weryfikacji RZECZYWIŚCIE trwa ponad dwa tygodnie? Nie chcę ryzykować, że zostanę z tym przepłaconym towarem bez kuponów

2. Czy grozi mi jakaś kara za próbę oszustwa czy wyłudzenia jeśli przed rozpatrzeniem wniosków odeślę zakupiony towar? Nie chcę nic wyłudzać, ale patrz pkt.1

3. W przypadku odesłania towaru przed rozpatrzeniem wniosku zostaje on automatycznie anulowany?

[kostas11]

@tellico jeśli zwrócisz to nie odstaniesz kuponów, czemu wcześniej nie przeszukałeś 😄

[tellico]

To oczywiste, że nie dostanę. Nie o to pytam.

[MiMary]

Cześć, @tellico. Skonsultuję to i niedługo wrócę do Ciebie z odpowiedzią.  

[MiMary · Accepted solution]

@tellico Proces może potrwać do 21 dni, ale zgłoszenia są także rozpatrywane szybciej. Nie grozi Ci żadna kara za odesłanie towaru - nie jest to próba oszustwa ani wyłudzenia. 
Jeśli odeślesz towar zanim wnioski zostaną rozaptrzone (ale też jeśli już są rozpatrzone, ale przed upływem 21 dnia od zgłoszenia), to wnioski będą anulowane automatycznie. 

Jeśli oferty w porównywanych sklepach są takie same (ten sam produkt, ten sam kolor, model, rozmiar, firma) i jeśli podałeś dobry link, to wnioski powinny być zaakceptowane 🙂 Dodam, że zawsze możesz odwołać się od naszej decyzji. 

[tellico]

Bardzo dziękuję za wyczerpującą odpowiedź:)

[tellico]

Wszystko w porządku, otrzymałem kupony, dziękuję. Ale teraz mam kolejne pytanie bo ta kwestia nie jest opisana w regulaminie: jeśli dokonam zakupu i skorzystam przy tym zakupie z kuponu, a następnie zgłoszę ten zakup w ramach Gwarancji Najniższej Ceny bo jest on dostępny taniej to czy do ustalenia wysokości kuponu jaki mi będzie przysługiwał zostanie wzięta oryginalna cena z oferty czy cena, którą już zbiłem kuponem zniżkowym?

Na przykład: kupuję towar wystawiony na Allegro za 180zł, dodaję kupon zniżkowy o wartości 120zł więc płacę za towar 60zł blikiem i 120zł kuponem. Znajduję w innym sklepie ten sam towar za 100zł i zgłaszam w ramach Gwarancji Najniższej Ceny. Dostanę kupon na 150% różnicy między wyjściową ceną 180zł a ceną w innym sklepie 100zł? Czy fakt, że do opłacenia wykorzystałem wcześniej uzyskany kupon ma jakieś znaczenie? (nie wiem, zbija cenę braną pod uwagę przy ustalaniu różnicy...?) 

[matt_rose]

Cześć @tellico, przekazałem Twoje pytanie do konsultacji 🙂
Wrócę do tego wątku z odpowiedzią.