Ile czasu może trwać zwrot pieniędzy przez Allegro?

[Bloodmoonrider]

Witam. Ile czasu może trwać zwrot pieniędzy przez Allegro i czy tego zwrotu trzeba szukać błądząc gdzieś na podstronach Allegro czy przychodzi on na konto?

[Sa_nova]

@Bloodmoonrider sprzedający ma 14 dni na zlecenie zwrotu pieniędzy od momentu zgłoszenia zwrotu - następnie taki zwrot może księgować się około 3 dni roboczych. Zwrot trafia na rachunek, z którego zostało opłacone zamówienie i informację o zleceniu zwrotu znajdziesz w szczegółach zamówienia. Więcej na temat zwrotu pieniędzy od sprzedającego, przeczytasz w tym artykule. 

[Bloodmoonrider]

A co jeśli do dzisiaj nie otrzymałem zwrotu a pobrany był przez Allegro od sprzedawcy już 1 sierpnia?

[pecela · Accepted solution]

@Bloodmoonrider

Nie zawsze otrzymasz środki ze zwrotu jako przelew przychodzacy. Czasem jeżeli transakcja jest na etapie blokady (czyli przy płatności kartą lub BLIK-iem) bank po prostu cofnie blokadę. Zdjęcie blokady środków może potrwać do 14 dni.

Oczywiście przy płatności przelewem, nie ma tego typu blokad. Tam środki schodzą od razu (mowa o płatnościach natychmiastowych). 

[Bloodmoonrider]

To był właśnie blik. Czyli dodatkowe 14 dni równa się miesiąc.

[N_Nitka28]

@Bloodmoonrider W tej sytuacji podaj numer zamówienia. Sprawdzę, czy sprzedający zrobił zwrot. 

[Bloodmoonrider]

Pisał że wysłał 21 lipca.

[N_Nitka28]

@Bloodmoonrider Nie ma znaczenia metoda płatności skoro nie podałeś mi numeru zamówienia. Sprawdzę, czy sprzedający poprawnie zlecił przelew 😉 

[Bloodmoonrider]

Nie wiem jak to jest w tym allegro że w sumie nigdy nie wiadomo kiedy przyjdzie ten zwrot. Za tydzien, za miesiąc, a może za rok? Nic jeszcze na koncie nie mam. Żadnej sumy podobnej do 123 zl.

[_HolaOla_]

@Bloodmoonrider podaj mi proszę numer zamówienia, którego dotyczy ten zwrot. 

[Bloodmoonrider]

Nr zamówienia: 01b030b0-52ce-11f0-aef9-f55b1e2a1031

[_HolaOla_]

@Bloodmoonrider dziękuję. Sprzedający zlecił ten zwrot i jest poprawnie rozliczony, ale nie dostaniesz tych pieniędzy na rachunek bankowy, bo za to zamówienie zapłaciłeś Allegro Pay. W takim przypadku zwrot będzie rozliczony na Twoim saldzie w tej usłudze. 

[Bloodmoonrider]

Więc jeśli na saldo miałem zero czyli wszystko zapłaciłem to gdzie to sprawdzić?

[_HolaOla_]

@Bloodmoonrider możesz to sprawdzić w panelu Allegro Pay, czyli dokładnie tutaj.

[Bloodmoonrider]

Niejasne. 

[w_kiwi]

@Bloodmoonrider Czy możesz doprecyzować, co jest niejasne?