Jak dotrzeć do zakupu - i sprzedającego - sprzed ok. roku? Chciałem złożyć reklamację na produkt

[cassyoosh]

Jak dotrzeć do swojego zakupu - a konkretnie do sprzedającego - sprzed ok. roku? Chciałem złożyć reklamację na produkt, który przestał poprawnie funkcjonować (elektronika użytkowa). Dowód zakupu gdzieś posiałem, zakup dawno ukryty - minął prawie rok. Produkt jest jeszcze na gwarancji, do tego sporadycznie używany.

[LEW433]

https://allegro.pl/pomoc/dla-kupujacych/dane-i-ustawienia-konta/rodo-jak-mozesz-pobrac-swoje-dane-os...

[cassyoosh]

to możliwe, że od 3 dni Allegro nie jest w stanie dostarczyć do mnie - czyli pewnie wygenerować -  tych danych?

[kolekcjoner608]

Możliwe ,tu dzieją się rzeczy wbrew logice i trzeba do tego przywyknąć i się uodpornić. 

[ayo80]

W zależności od ilości danych, tworzenie kopii danych może potrwać od kilku minut do nawet kilku dni. Gdy pliki będą gotowe do pobrania, damy Ci znać mejlowo. Zaczekaj jeszcze chwilkę.

[cassyoosh]

witam ponownie; ciągle nic...

a może szybciej będzie odkryć moje zakupy z okresu czerwiec-wrzesień 2023, bo chyba w tym okresie dokonany był zakup produktu, który chce zareklamować...

[nat_not · Accepted solution]

@cassyoosh Przywróciłam do Twojej zakładki zakupy ze wskazanego okresu.

[cassyoosh]

dziękuję;

jest już widoczne, co trzeba 🙂

[Client:44052296]

@cassyoosh e mail po zakupowy?

[cassyoosh]

chyba nie rozumiem...

[br.]

@cassyoosh  jeżeli kupiłeś na Allegro to dostałeś powiadomienie email.  Kopie maili masz na stronie  skrzynki pocztowej wystarczy zajrzeć.

Zaczynam  wątpić czy kupowałes na Allegro...🤔

[br.]

@cassyoosh  To jest dziwne pytanie, przecież zakupy masz na swoim koncie Allegro przez około 2,5 roku, potem idą do archiwum.

Jest mozliwe że ukryłeś zakup ale  moderatorki mogą ten zakup przywrócić do widzialności, wystarczy podać nazwę produktu.