Jak edytować usunąć ocenę produktu

[bernid]

Jak edytować lub usunąć ocenę/komentarz dotyczący produktu? Oceniłem produkt i jako zaletę wpisałem stosunkowo niską cenę. Teraz po tygodniu cena wzrosła o ponad 60% i teraz nie jest już zaletą. Mój obecny komentarz  dotyczący produktu może wprowadzić potencjalnych kupujących w błąd. Jak  zmienić komentarz dot. produktu lub go usunąć?

[ko_alka]

@Malgorzyla Cześć. 🙂 Podaj mi proszę numer oferty/zamówienia. Usunę dla Ciebie tę opinię. Jeśli jest to Twoja pierwsza edycja oceny produktowej, to otrzymasz wiadomość mejlową z możliwością jej edycji. 🙂 

[dusia-bis]

A ja mam prośbę do Moderatorów - oceniałam teraz produkty - oferty nr : 11977807524,  13171095327,  12076401397 i 13171184841 - i w treści napisałam "(26.0.2023)" - czy możecie sami poprawić/edytować na "(26.09.2023)?

[nat_not]

@dusia-bis Niestety nie. Mogę jedynie usunąć opinie i będziesz mogła je wystawić ponownie.

[dusia-bis]

Dobrze, usuń a ja jeszcze raz wystawię recenzję produktów. Dziękuję i pozdrawiam

[nat_not]

@dusia-bis Usunęłam wskazane opinie.

[dusia-bis]

A dlaczego ja nie mogę ponownie ocenić produktu?

[_HolaOla_]

@dusia-bis a co dokładnie się dzieje? Czy na ekranie pojawia się jakiś komunikat? 

[dusia-bis]

Wchodzę w zakładkę zakupy, dalej w oceń produkty, i nie ma do oceny tych, które zostały usunięte

[_HolaOla_]

@dusia-bis spróbuj proszę wejść w tę zakładkę: https://allegro.pl/moje-allegro/zakupy/kupione i znajdź produkt, który chcesz ocenić, a następnie kliknij w "szczegóły zakupu". Na dole powinnaś mieć opcję dodania oceny tego przedmiotu. 

[dusia-bis]

Niestety, tak też próbowałam, kupowałam przez koszyk 5 produktów i do oceny mam tylko 1, którego do tej pory nie oceniałam

[_HolaOla_]

@dusia-bis poprosiłam już nasz zespół o sprawdzenie przyczyny Twojego problemu, więc poproszę Cię o cierpliwość. Gdy tylko otrzymam odpowiedź w Twojej sprawie, wrócę tutaj z do Ciebie z informacjami. 

[dusia-bis]

Dziękuję

[_HolaOla_]

@dusia-bis przepraszam, że musiałaś czekać na moją odpowiedź. W swojej skrzynce mailowej powinnaś znaleźć wiadomość o usunięciu Twojej opinii oraz link do jej przywrócenia. Możesz z niego skorzystać i tam dodać poprawioną. 

[dusia-bis]

Dziękuję za pomoc, widziałam wiadomości i już edytowałam opinie 😊

[Client:54706285]

Hej, czy mogę prosić o poprawienie literówki w mojej opinii?

[_HolaOla_]

@Client:54706285 przykro mi, ale nie mamy możliwości edycji opinii. Jeśli podasz mi numer zamówienia, której dotyczy, mogę ją usunąć i będziesz mogła napisać ją i dodać od nowa. 

[Client:54706285]

W porządku, zamówienie nr af2efb20-9553-11ee-8251-5795ea888421. Z góry dziękuję 🙂

[_HolaOla_]

@Client:54706285 bardzo proszę, usunęłam już Twoją opinię, więc możesz dodać nową. Dobrego wieczoru! 🙂 

[Client:54706285]

Niestety teraz w ogóle nie mogę dodać opinii o tym produkcie 😞 brak przycisku „oceń produkt”.

[la_nika]

@Client:54706285 tak, to prawidłowe działanie, opinie możesz wystawić tylko jeden raz.
Gdy ją usuniemy otrzymujesz e-mail z linkiem który umożliwi ponowne jej wystawienie (można to zrobić jeden raz), więc poczekaj proszę na wiadomość od nas.