Jak edytować usunąć ocenę produktu

[bernid]

Jak edytować lub usunąć ocenę/komentarz dotyczący produktu? Oceniłem produkt i jako zaletę wpisałem stosunkowo niską cenę. Teraz po tygodniu cena wzrosła o ponad 60% i teraz nie jest już zaletą. Mój obecny komentarz  dotyczący produktu może wprowadzić potencjalnych kupujących w błąd. Jak  zmienić komentarz dot. produktu lub go usunąć?

[Sa_nova]

@bruno111073 gotowe! 😊

[sma-climative]

Opinia, o której usunięcie klient prosił nadal jest widoczna na naszym sklepie. 

[nat_not]

@sma-climative W sprawie usunięcia komentarza do transakcji proszę o kontakt tutaj.

[sma-climative]

@nat_not Klient, wczoraj w wątku powyżej, poprosił o usunięcie negatywnej opinii do zamówienia numer: a68a3590-3cfe-11ef-9a14-974dcdf8c4ed

@Sa_nova skomentowała, że sprawa została rozwiązana

Aczkolwiek opinia jest nadal widoczna na naszym sklepie. 

Zajmuję się tematem za klienta, ponieważ jest to starsza osoba, która była bardzo wdzięczna za pomoc z urządzeniem, aczkolwiek słabo radzi sobie z komputerem. 

Możliwość zmiany oceny zakończyła się w niedziele, a klient kontaktował się z nami w poniedziałek z rana, w celu uzyskania pomocy ze zmianą opinii. 

[sma-climative]

@nat_not Klient w wątku powyżej poprosił o usunięcie negatywnej opinii do zamówienia numer: a68a3590-3cfe-11ef-9a14-974dcdf8c4ed

Moderatorka @Sa_nova odpowiedziała, że opinia została usunięta, aczkolwiek nadal jest widoczna na sklepie. 

Klientowi zakończyła się możliwość edycji opinii w niedziele, a skontaktował się w poniedziałek z rana z prośbą o uzyskanie pomocy. 

Proszę o zajęcie się zgłoszeniem, zgodnie z informacją powyżej. 

[nat_not]

@sma-climative Po zgłoszeniu na Gadane usuwamy opinie o produkcie, a nie komentarze i oceny do transakcji. W sprawie usunięcia komentarza musisz napisać przez formularz, który wskazałam.

[Artvector_cer]

@N_Nitka28@RaBarbar_ka@MiMary@w_kiwi@Sa_nova@la_nika@ayo80@nat_not@_HolaOla_ 

Kupujący chce usunąć opinie produktu po wyjaśnieniu sprawy telefonicznie. Zwracał się o to na tym forum Allegro Gadane i zapewniono go o tym że w ciągu dnia opinia zniknie (mogę dołączyć screen smsa). Dlaczego kupujący nie ma możliwość zmiany bądź usunięcia opinii za pośrednictwem panelu allegro? Proszę o reakcje że strony moderatorów i usunięcie niezasadnej opinii. Jest zgoda klienta - można go o to zapytać. Klient to użytkownik: oscill  Zakup z dnia 06 października 2024  22:00 oferta nr: 16487203226 Proszę o sprawna i zdecydowana reakcje. Pozdrawiam Małgorzata Ceremuga 

[N_Nitka28]

@Artvector_cer w tej sytuacji proszę, aby kupujący zgłosił się do nas bezpośrednio przez formularz. 

[Artvector_cer]

Naprawdę klient musi to robić dwukrotnie? Właśnie przekazał mi informację, że jego prośbą o usunięcie opinii znajduje się w tym temacie: https://spolecznosc.allegro.pl/t5/dyskusje-kupuj%C4%85cych/jak-edytowa%C4%87-usun%C4%85%C4%87-ocen%C...

Czy na podstawie tej prośby nie możecie usunąć opinii? Chce jak najmniej angażować w to klienta i sprawnie usunąć opinie, która nie jest słuszna i rujnuje mi w tym momencie sprzedaż. Pozdrawiam Małgorzata Ceremuga 

[N_Nitka28]

@Artvector_cer Ta opinia jest już ukryta. 

[Client:104717584]

Witam)))proszę o usunięcie mojej oceny

produkt 47824040-8549-11ef-a3fc-a1b8e151b0d7

dziekuje

[Sa_nova]

@Client:104717584 gotowe! Usunęłam Twoją opinię o produkcie. 

[kobra22ag]

W jaki sposób mogę usunąć opinie o produkcie

[Sa_nova]

@kobra22ag podaj proszę numer zamówienia lub oferty, usunę dla Ciebie opinię o produkcie. 😊

[kobra22ag]

Nr.oferty 14431509128. Dziękuję za pomoc

[Sa_nova]

@kobra22ag cieszę się, że mogę pomóc. Usunęłam Twoją opinię. 

[506427168]

Dzień dobry, czy można usunąć także wystawiona przeze mnie ocenę produktu? Nr zamówienia to: 4fd82a01-86f9-11ef-84f2-47e720c414f5

[N_Nitka28]

@506427168 Gotowe. 

[506427168]

Dziękuję bardzo 😊😊

[Fornal-82]

Kupiłem narożnik w Allegro Pay. Myślałem że nie ma do nich podusze które były w ofercie. Okazało się że jednak były w schowku na pościel ale wystawiłem negatywną opinię którą chciałbym usunąć bo jest bezpodstawne.