Jak można złożyć reklamację na usługi allegro ?

[bartek158]

Witam

W jaki sposób można złożyć reklamację na usługi oferowane przez Allegro ?

Pozdrawiam

[mr_oma]

@bartek158, czy możesz napisać na ten temat coś więcej? Czego by dotyczyła taka reklamacja? 

[bartek158]

Zwróciłem sprzedającemu zakupiony towar. Sprzedający zwrócił środki poprzez allegro ale nigdy ich nie otrzymałem jak również nie figurją one na liście środków za zwrócony towar. Gdy próbuję napisać w tej sprawie wiadomość do sprzedajacego pojawia się komunikat od chatbota że sprzedający zwrócił już środki. 

[ko_alka]

@bartek158 Podaj mi proszę numer reklamowanego zamówienia. 🙂 

[bartek158]

e8e71c10-f3d0-11ec-8d90-8f58d46ed73f

[ko_alka]

@bartek158 Sprzedający zwrócił Ci środki za ten zakup 5 lipca. Sprawdź proszę dokładnie konto, z którego dokonałeś płatności.

Jeśli nie zlokalizujesz zwrotu, to daj mi znać. Prześlemy Ci potwierdzenie przelewu mejlowo i będziesz mógł wyjaśnić tę sprawę w swoim banku. 

[LEW433]

@bartek158 Środki wracają tam skąd wyszły, jak np: allegro pay to tam, jak karta płatnicza to na kartę itd.