Jak sprawdzić, czy sprzedawca zwrócił pieniądze

[aniaoho]

@San_set@gdvorek@Syrena_zT@matt_rose@N_Nitka28@RaBarbar_ka@MiMary@w_kiwi@Sa_nova@la_nika@nat_not@_HolaOla_ 

Jak sprawdzić, czy sprzedający zwrócił pieniądze? Sprzedający twierdzi, że zwrot kwoty został wysłany, ale nadal nie mam pieniędzy na koncie.

[nat_not]

@aniaoho Rozumiem, że chodzi o zamówienie nr b8a524a0-5eb8-11f1-ab81-c706a2b6a90c. Sprzedawca próbował zwrócić wpłatę przez nasz system, ale ta operacja nie zakończyła się powodzreniem. Najprawdopodobniej na saldzie sprzedawcy w Allegro Finanse nie było wystarczających środków. Skontaktuj się z nim w tej sprawie ponownie.

[aniaoho]

Dziękuję za odpowiedź 

[aniaoho]

Wciąż nie otrzymałam zwrotu pieniędzy. Sprzedający nie odpisuje. Nie mogę założyć dyskusji, bo blokuje mnie wyskakujące okienko z informacją, że zwrot pieniędzy został już zlecony. 

[aniaoho]

@San_set@gdvorek@Syrena_zT@matt_rose@N_Nitka28@RaBarbar_ka@MiMary@w_kiwi@Sa_nova@la_nika@nat_not@_HolaOla_ Bardzo proszę o interwencję, bo to już stanowczo za długo trwa. 

[w_kiwi]

@aniaoho Czy kontaktowałeś się w tej sprawie ze sprzedawcą? Nie widzę, aby zlecenie zwrotu środków zostało ponowione. 

[aniaoho]

Pisałam do sprzedawcy, ale w ogóle nie odpowiada na moje wiadomości. 

[w_kiwi]

@aniaoho W takim razie sugeruję założenie dyskusji. Sprzedawca ma 24 godziny na udzielenie odpowiedzi. Po tym czasie możesz również poprosić o wypowiedź doradcy. 

[aniaoho]

W jaki sposób mogę to zrobić?

[aniaoho]

@San_set@gdvorek@Syrena_zT@matt_rose@N_Nitka28@RaBarbar_ka@MiMary@w_kiwi@Sa_nova@la_nika@nat_not@_HolaOla_ 

Gdy próbuję zgłosić problem z zakupem, jestem blokowana przez okienko z informacją, że sprzedawca zlecił już zwrot pieniędzy. Ale pieniądze do mnie nie wróciły. Sprawdzałam wielokrotnie. Sprzedawca nie odpowiada. Czuję się oszukana. 

[San_set]

@aniaoho Dziękuję za informację. Zgłoszę prośbę o założenie dyskusji do odpowiedniego zespołu. Wkrótce zobaczysz ją w szczegółach zakupu.

[aniaoho]

Bardzo dziękuję za pomoc.