Jak zmienić sposób zwrotu towaru?

[maze179]

Witam. Chcąc zwróci towar wybrałem paczkomat jako sposób odsyłki. Okazało się jednak, że paczka jest minimalnie za duża i się nie mieści w największej komórce. Muszę odesłać paczkę inaczej, a nigdzie nie widzę opcji zmiany sposobu zwrotu. Jak teraz zwrócić paczkę tak by nie było problemu? 

[AnnaG-Antyki]

@w_kiwi @ko_alka @la_nika @nat_not @_HolaOla_  Zawołamy, zwykle pomagają w podobnych sprawach:)

[nat_not]

@maze179 Którego zamówienia dotyczy ten problem?

[maze179]

Zakupu z aukcji nr (12642954182) https://allegro.pl/oferta/routerboard-lhg-lte-kit-zewnetrzny-router-lte-12642954182

[Client:44052296]

@maze179 to w jaki sposób to sprzedawca przysłał?

[maze179]

Wybrałem opcję kurierem. Przy opcjach zwrotu była opcja odsyłki paczkomatem. Mój błąd, że nie zmierzyłem paczki, nie wydawała się taka duża.

[la_nika]

@maze179 poczekaj proszę, dowiem się czy możemy wygenerować dla Ciebie etykietę zwrotną i zwrócić wpłatę. Poczekaj na wiadomość e-mail w tej sprawie. 

[maze179]

Otrzymałem zwrot pieniędzy za wysyłkę zwrotną InPost jednak nadal nie moge wybrać innej formy zwrotu. Opcja zwrotu jest wyszarzona z napisem "Zwróciłeś wszystkie przedmioty z tego zamówienia."

@la_nika @nat_not 

[la_nika]

@maze179 rozumiem, że w zakładce Moje zakupy, w szczegółach zwrotu nie ma etykiety do pobrania? 
Poprosiłam już o kontakt z Tobą w wiadomości e-mail (nr 35423533), ponieważ widzę, że została wygenerowana. Bardzo proszę sprawdź wiadomość od nas 🙂