Kto w końcu odpowiada za dodanie punktu do mapy odbiorów? Allegro czy Inpost?

[kaliszaneczka-x]

PaczkoPunkt POP-KZM2

Sklep mówi, że kieronik nie chce dodać, bo chce żeby o godzinę dłużej mieli otwarte... 

Pisałam do Allegro z prośbą o udostepnienie i usłyszałam, że mam kazać sklepowi sie kontaktować? Serio tak się klienta traktuje? 

[edytowano]

Kużwa zima jest _ ZIMNO I ŚLISKO!!! W 4-rech literach mam godzinę otwarcia, liczy się bliskość i to, że paczka przyjdzie w całości!

Teraz najlepsze. Proszę bardzo są sklepy jakoś nie mające takich problemów i nie robiące klientom pod górkę. Połowe części do kompa syn kupił gdzie indziej i jednym z powodów była dostawa... Dzięki za wsparcie na standardowym ZEROWYM POZIOMIE...

Widać X-C.. bardziej o klienta dba...

[edytowano]

@Syrena_zT @N_Nitka28 @RaBarbar_ka @MiMary @w_kiwi @Sa_nova @la_nika @nat_not @_HolaOla_  

[Client:44052296]

Masz rację 👍

tego kwiatu pol światu

[gdvorek]

@kaliszaneczka-x 

Hmm, kto może odpowiadać za dodanie punktów InPost do mapy?
Trudne się wylosowało - więc to pytanie pozwolę sobie pozostawić bez odpowiedzi.

My możemy zgłosić sugestię, dokładnie tak, jak Doradca Tobie odpisał.
A w to, jak działają inne platformy, wnikać nie będę - bo to nie jest ani nasza rola, ani nasz problem.

[kaliszaneczka-x]

Ale to jak działa Wasza to chyba Wasz problem. Skoro jeden sklep może to znaczy że można i macie na to wpływ. Ja zgłaszam potrzebę, a to Wy jesteście od tego, by to załatwić. To Wasza kasa ucieka, ja sobie poradzę. Najwyżej zamówię tam gdzie mogę wybrać kuriera lub taki punkt, który mi odpowiada. Na allegro jak widać muszę zasuwać hektary do paczkomatu lub ryzykować rozwalenie sprzętu przez Waszych kurierów czy punkty. Wsparcia ZERO. 

Ps. chowanie zdjęcia było nie miejscu, połowa nazwy sklepu była obcięta- to jak wykropkowanie standardowo tu stosowane...

Jedyne co Allegro robi to:

Dzięki za przypomnienie. Nie zapomniałam tylko kupiłam gdzie indziej. Wasza strata.

[gdvorek]

@kaliszaneczka-x 

W wiadomości mailowej odpisaliśmy Tobie, że sugestię przekazaliśmy do naszego zespołu zajmującego się tą tematyką. 

Dziękuję raz jeszcze za nią i życzę Ci miłego dnia! 

[kostas11]

@kaliszaneczka-x właściciel punktu, Allegro wymaga w umowie z InPostem żeby punkt był czynny minimum 8 godzin, wystarczy że w sobotę robią krócej i POPu nie zobaczysz na mapach, mam to samo z jednym punktem i dostałem odpowiedź od InPosta na forum z wyjaśnieniami, co śmieszne ten punkt jest na innych platformach w sklepach internetowych a na allegro podczas zakupów go nie widać 😄

[kaliszaneczka-x]

Czyli wina Allegro...  Ciekawe, że Orlen ma identycznie  czynne i jakoś Allegro to nie przeszkadza! 

Orlenowi wolno, a Inpostowi to już nie? Uważam to za ewidentne działanie na moją szkodę jako kupującej! Znów celowo i z premedytacją utrudniacie mi zycie! Do diaska chcę tylko móc korzystać z jednego i tego samego punktu będącego dla mnie najlepszą opcją wyboru i dającego pewność przyzwoitej dostawy.

@Syrena_zT @N_Nitka28 @RaBarbar_ka @MiMary @w_kiwi @Sa_nova @la_nika @nat_not @_HolaOla_ proszę o załatwienie tego, a nie "dziwne" wymówki nie wnoszące nic do tematu. Skoro punkt Orlen w tych godzinach moze działać, tzn. że nie godziny są problemem tylko polityka Allegro na szkodę klientów.  

[gdvorek]

@kaliszaneczka-x 

Napisałem Tobie, że przekazaliśmy już sugestię do odpowiedniego zespołu, proszę o cierpliwość.

[kaliszaneczka-x]

Znaczy w próżnie kosmiczną? Ja proszę o uruchomienie, a nie przekazywanie w  kosmos.

[kostas11]

@kaliszaneczka-x bo InPost nie jest w Allegro Delivery a Orlen już tak 😄

[kaliszaneczka-x]

I pewnie dlatego nim u mnie paczki docierają w całości i w terminie - przynajmniej do punktów. Używałabym kuriera DPD, też jest ok, jednak mam równe szanse na wylosowanie Poczty i DHL, a to ostatnio masakra... Czyli nie mogę zamówić do pobliskiego punktu, nie mogę zamówić kurierem, bo będę miała tylko problemy. Ciężkie życie na Allegro. Już kiedyś jeden punkt Inpostu w ten sam sposób mi załatwili, po pół roku sie zamknął. Teraz robią to z następnym. 

Allegro nie dba o klientów.

[kostas11]

@kaliszaneczka-x z tym losowaniem to już koniec, jest wyrok sądu mają na już pokazywać listę wszystkich dostaw 🙂

Spółka przekazała, że postanowienie ma charakter zabezpieczenia i obowiązuje na czas trwania postępowania sądowego. Sąd zakazał Allegro sp. z o.o. wyświetlania niekompletnej listy metod dostawy oferowanych przez sprzedającego w sytuacji, gdy użytkownik spełnia warunki uprawniające do skorzystania z usługi "Allegro Smart!" bez ponoszenia kosztów dostawy. Jednocześnie sąd zabronił domyślnego oznaczania lub wyróżniania jakiejkolwiek metody dostawy w takim przypadku.

Sąd nakazał także prezentowanie wszystkich metod dostawy udostępnionych przez sprzedającego, którego oferta objęta jest usługą "Allegro Smart!", bez preferowania którejkolwiek z nich. Obowiązek ten dotyczy zarówno wersji serwisowej, jak i aplikacji mobilnej Allegro, na etapie wyboru opcji "Dostawa i Płatność".

[kaliszaneczka-x]

Więc moim skromnym zdaniem ukrywanie tego punktu jest niezgodne z wyrokiem sądu! Punkt jest otwarty dokładnie w takich samych godzinach jak Punkt Orlen. Oznacza to, że Allegro wyróżnia Punkt Orlen! A ja nie chcę biegać przez 3 dni szukając w nim swoich paczek! Gdy mam lepszy punkt obok.  @Syrena_zT @N_Nitka28 @RaBarbar_ka @MiMary @w_kiwi @Sa_nova @la_nika @nat_not @_HolaOla_  

[kostas11]

@kaliszaneczka-x no to jako przykładny konsument wprowadzany w błąd, napisz pisemko do UOKiK 😄

[kaliszaneczka-x]

UOKK to zdecydowanie za mało jak za takie złośliwe robienie ze mnie wielbłąda... Nie każda paczka waży 500gram. Bywają takie po 8-10kg i to więcej niż jedna dziennie. DHL to rozsypie i dostanę połowę zawartości, Orlen ma jakąś próżnię do przechowywania paczek, a do najlepszego punktu zamówić nie można. 

Niedługo to na Allegro paczki bedą dyliżansy wozić w tym tempie rozwoju...

@Syrena_zT @N_Nitka28 @RaBarbar_ka @MiMary @w_kiwi @Sa_nova @la_nika @nat_not @_HolaOla_